研學(xué)學(xué)生搭乘專列踏上旅程。宋依潔攝

11月26日11時31分，Y466次研學(xué)專列載著貴港市大將高級中學(xué)1062名學(xué)子從貴港站緩緩駛出，向著長沙開啟為期三天的紅色研學(xué)之旅。這是今年鐵路部門為該校定制的首批研學(xué)專列，后續(xù)還將在12月1日、12月9日再開兩趟貴港至長沙專列，三趟專列將累計保障3030名師生開展聚焦紅色精神傳承的研學(xué)實(shí)踐，讓學(xué)子們在“行走的課堂”中感悟紅色底蘊(yùn)、汲取奮進(jìn)力量。

近期，貴港市中小學(xué)紅色研學(xué)需求持續(xù)升溫，其中貴港市大將高級中學(xué)提出的出行需求尤為突出——一次性需要三趟專列、惠及三千余名師生，且出行時間相對集中，給跨區(qū)域鐵路運(yùn)輸保障帶來不小挑戰(zhàn)。

為精準(zhǔn)匹配研學(xué)需求，玉林車務(wù)段主動靠前，與學(xué)校、研學(xué)機(jī)構(gòu)開展多輪對接，逐一核實(shí)每趟專列的出行時間、人員規(guī)模、乘車流線等核心需求，深度匹配鐵路運(yùn)輸資源與紅色教育資源，量身定制“鐵路+研學(xué)”全鏈條服務(wù)方案，不僅敲定Y466、Y465次專列往返車次，更實(shí)現(xiàn)“出校門、進(jìn)車站、抵紅色教育基地”的無縫銜接通道，從根本上提升研學(xué)出行的效率與便捷性。

為確保首批專列安全有序開行，玉林車務(wù)段統(tǒng)籌貴港站提前部署，成立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊并制定詳盡保障預(yù)案。車站專門劃定接駁車輛專屬停放區(qū)域，開辟綠色進(jìn)站安檢通道和專屬檢票口，在進(jìn)站口、候車大廳、站臺等關(guān)鍵點(diǎn)位增派引導(dǎo)人員，大幅縮短學(xué)生排隊等候時間；工作人員提前核對乘車名單，協(xié)助學(xué)校按車廂號有序組織檢票登車，站臺全程提供引導(dǎo)服務(wù)并細(xì)致解答師生疑問，全程實(shí)現(xiàn)無縫銜接、有序乘降。

“從前期方案溝通到現(xiàn)場乘車引導(dǎo)，鐵路部門的服務(wù)全程細(xì)致周到。專列直達(dá)目的地省去了換乘的繁瑣，完備的安全保障也讓學(xué)校和家長格外安心?！辟F港市大將高級中學(xué)黨委書記李桂德對鐵路定制化服務(wù)給予高度評價。

據(jù)統(tǒng)計，今年國鐵南寧局玉林車務(wù)段已累計開行研學(xué)專列5列，成功服務(wù)研學(xué)團(tuán)體45批次，覆蓋師生人數(shù)近1.5萬人。下一步，國鐵南寧局玉林車務(wù)段將持續(xù)密切關(guān)注并積極滿足各類研學(xué)團(tuán)隊的出行需求，不斷優(yōu)化運(yùn)輸組織方案與配套服務(wù)措施，為更多師生研學(xué)出行筑牢鐵路運(yùn)輸屏障。（王勇、宋依潔、曾莉、陳海嬋、盧柏燦）

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