快遞員在留言板寫建議

近日，在大化文昌路、商業(yè)街等服務(wù)點，一輛懸掛著“車輪上的溫暖”標識的面包車旁，外賣小哥從社工手中接過一杯熱氣騰騰的姜糖水，笑容滿面：“以前找個地方歇腳、喝熱水都不太方便，現(xiàn)在服務(wù)直接送到了路邊，真是太暖心了！”

為解決快遞員、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者“喝水難、歇腳難”的實際問題，在大化瑤族自治縣黨委社會工作部粵桂協(xié)作社區(qū)服務(wù)綜合體機制的支持下，創(chuàng)新服務(wù)模式，將原有古江社區(qū)內(nèi)的固定服務(wù)驛站升級打造出“車輪上的溫暖”流動小哥驛站項目，變“等客上門”為“送服務(wù)上門”，主動打通服務(wù)戶外勞動者的“最后一公里”。

該項目核心特點在于以改裝面包車為載體的流動驛站，每日定時駛?cè)胛牟?、商業(yè)街等快遞外賣集散區(qū)、勞動者高頻途經(jīng)點。站點不僅免費提供姜糖水、羅漢果茶、開水、茶包等暖心飲品，還備有創(chuàng)可貼、一次性口罩等應(yīng)急物資，實現(xiàn)“隨停隨取”。試運行期間，僅半日即為60余名戶外工作者提供了便捷服務(wù)。此次項目的開展不僅提升了勞動者的歸屬感與城市認同感，還為基層治理提供了生動實踐。

除物資補給外，驛站更注重建立長效溝通機制，專門設(shè)置“小哥有話說”留言板，收集勞動者在休息、充電、法律服務(wù)等方面的需求與建議，為后續(xù)動態(tài)優(yōu)化服務(wù)路線與內(nèi)容提供依據(jù)，使服務(wù)真正貼合群體需要。

該流動驛站已啟動為期一個月的試運行，每日預(yù)計服務(wù)約100人次，覆蓋外賣、快遞、環(huán)衛(wèi)、客貨運司機等多類戶外勞動者。后續(xù)將根據(jù)試行期間的反饋，優(yōu)化路線與服務(wù)內(nèi)容，讓“車輪上的溫暖”持續(xù)流淌。（ 何彩燕）

來源：大化瑤族自治縣黨委社會工作部

志愿者給搬運勞動者送姜水

志愿者給快遞員送姜水

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