2025年6月18日，平安人壽廣西分公司發(fā)布“好保險(xiǎn)·添平安”保險(xiǎn)+ 服務(wù)解決方案。平安人壽廣西分公司供圖

近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局公布2025年廣西養(yǎng)老金融示范項(xiàng)目評(píng)選結(jié)果，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司（以下簡(jiǎn)稱“平安人壽廣西分公司”）憑借創(chuàng)新構(gòu)建的“保險(xiǎn)產(chǎn)品+權(quán)益”養(yǎng)老金融服務(wù)體系成功入選，獲評(píng)省（區(qū)）級(jí)養(yǎng)老金融示范項(xiàng)目。

隨著人口老齡化進(jìn)程加快，構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系成為民生領(lǐng)域的重要課題。為深入貫徹金融“五篇大文章”戰(zhàn)略部署，落實(shí)金融為民的核心要求，平安人壽廣西分公司于2025年正式成立養(yǎng)老金融專屬項(xiàng)目組。

該項(xiàng)目組由平安人壽廣西分公司黨委、班子成員牽頭，培訓(xùn)管理部聯(lián)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門及基層網(wǎng)點(diǎn)高效推進(jìn)落地。至此，平安人壽廣西分公司將養(yǎng)老金融服務(wù)提升至戰(zhàn)略高度，通過(guò)系統(tǒng)化組織架構(gòu)保障政策落地與服務(wù)創(chuàng)新，為老年群體提供更具針對(duì)性、專業(yè)性的養(yǎng)老金融解決方案，精準(zhǔn)契合廣西關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革、擴(kuò)大養(yǎng)老金融供給的政策導(dǎo)向。

區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老金融服務(wù)模式，平安人壽廣西分公司創(chuàng)新打造“保險(xiǎn)產(chǎn)品+權(quán)益”核心服務(wù)體系，構(gòu)建起“支付—服務(wù)—風(fēng)控”全流程閉環(huán)，提供覆蓋全生命周期的綜合養(yǎng)老解決方案，錨定“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的服務(wù)目標(biāo)。

該公司實(shí)施精準(zhǔn)客群適配策略，布局財(cái)富管理、養(yǎng)老場(chǎng)景、健康保障、財(cái)富傳承四大板塊，形成覆蓋人生不同階段的服務(wù)矩陣。在打造“居家養(yǎng)老+家庭醫(yī)生”雙輪驅(qū)動(dòng)的體系中，平安居家養(yǎng)老服務(wù)依托“三位一體管家”平臺(tái)，整合智能管家（AI）、生活管家（專業(yè)管家團(tuán)隊(duì)）、醫(yī)生管家（副高及三甲背景資深醫(yī)生團(tuán)隊(duì)），提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，從日常照料到健康守護(hù)多維度滿足老年群體需求；平安家庭醫(yī)生服務(wù)則深化“家庭”服務(wù)場(chǎng)景，以“1個(gè)專屬家庭醫(yī)生+3項(xiàng)醫(yī)健服務(wù)+1套主動(dòng)流程+N項(xiàng)醫(yī)療資源”的模式，提供一站式家庭健康管理服務(wù)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性與可及性，讓客戶在家即可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

平安人壽廣西分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該榮譽(yù)是相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)平安人壽在養(yǎng)老金融領(lǐng)域探索成果的權(quán)威認(rèn)可。面向未來(lái)，公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的核心理念，持續(xù)深化養(yǎng)老金融領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化。一方面，將聚焦老年群體多元化、個(gè)性化需求，強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，為更多家庭提供安心、舒心、放心的養(yǎng)老保障；另一方面，將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，依托科技賦能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與質(zhì)量的雙重提升，為構(gòu)建廣西多層次養(yǎng)老保障體系貢獻(xiàn)金融力量。（張芳 張佳）

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