防城港市防城區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)第六支部委員會錨定“一五三”領(lǐng)航行動部署，以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)防城”為使命，如老巷中永不熄滅的“紅色燈塔”，守護(hù)著防城區(qū)的煙火，更以黨建為帆、服務(wù)為槳，在稅務(wù)崗位上書寫初心答卷。

辦稅服務(wù)廳設(shè)立黨員先鋒崗，為納稅人宣傳最新政策。

以初心錨定航向，筑牢政治根基

對防城區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)第六支部委員會而言，“政治強(qiáng)”從來不是墻上標(biāo)語，而是守護(hù)稅收工作的行動自覺。該黨支部自2021年7月成立以來，聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，服務(wù)轄區(qū)2.36萬戶納稅人和37.90萬人次繳費(fèi)人，先后斬獲“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國稅務(wù)系統(tǒng)‘四強(qiáng)’黨支部”等榮譽(yù)稱號，讓稅務(wù)人的赤誠，成為溫暖群眾的光。

該黨支部始終將黨的政治建設(shè)擺在首位，夯實(shí)思想根基。他們構(gòu)建“理論武裝+黨性淬煉+實(shí)踐轉(zhuǎn)化”三維學(xué)習(xí)體系，開展“支部集中學(xué)、黨員研討學(xué)、青年特色學(xué)”，依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“學(xué)習(xí)興稅”打造“云端課堂”，確保政策理論學(xué)習(xí)貼合稅務(wù)實(shí)際工作；由第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）負(fù)責(zé)人任黨支部書記，讓黨建工作與辦稅服務(wù)同頻共振，推動黨建業(yè)務(wù)深度融合；通過黨員大會、“黨員說清廉”微黨課等途徑，破解辦稅“偏遠(yuǎn)、分散”等難題，踐行“黨建引領(lǐng) 用心服務(wù)”黨支部品牌理念。

“一個(gè)支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟?！敝Р繒涶R怡樂是支部的領(lǐng)頭人。去年12月征期最后一個(gè)晚上，將近11點(diǎn)鐘的時(shí)候，一位納稅人在稅企群緊急咨詢個(gè)人所得稅申報(bào)問題。馬怡樂深知群眾辦稅不便，立即線上回復(fù)、推送操作指引，隔著屏幕逐步輔導(dǎo)，最終幫助納稅人在午夜前完成申報(bào)，避免逾期?！凹{稅人有困難，再晚再遠(yuǎn)也要幫”——這是她的口頭禪，也是黨支部全員的準(zhǔn)則，在她帶領(lǐng)下，支部人人扛責(zé)，服務(wù)的方向愈發(fā)堅(jiān)定。

黨支部黨員到那梭菠蘿基地宣傳講解惠農(nóng)政策

以實(shí)干鍛造先鋒，擦亮服務(wù)鋒芒

該黨支部始終聚焦稅務(wù)人才培養(yǎng)，以“三三制”培養(yǎng)計(jì)劃和“師徒結(jié)對”，讓多名年輕黨員快速成長為懂政策、熟業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”；結(jié)合辦稅常見問題，通過黨建業(yè)務(wù)“雙講”活動和微課堂，將出口退稅、邊民互市稅收政策等案例制成“微課指南”，方便黨員隨時(shí)查閱，提升服務(wù)企業(yè)的效率。同時(shí)，組建普通話+客家話、普通話+白話等雙語宣傳服務(wù)隊(duì)，深入峒中鎮(zhèn)、那良鎮(zhèn)、十萬山瑤族鄉(xiāng)等少數(shù)民族聚居的邊境地區(qū)開展政策宣講，組織“紅石榴”黨員先鋒隊(duì)，為本地特色肉桂企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票開具、出口退稅等定制化服務(wù)。

該黨支部還聯(lián)合局內(nèi)“三師”團(tuán)隊(duì)（律師、注冊會計(jì)師、稅務(wù)師），針對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展“上門服務(wù)”。為防城港市八桂香料有限公司解讀農(nóng)產(chǎn)品稅收優(yōu)惠，助力其拓展邊境貿(mào)易；為中電投廣西核電有限公司提供稅務(wù)“健康體檢”，保障重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。“多虧稅務(wù)部門給予的政策輔導(dǎo)，我們才得以從東博會的‘普通展商’成長為‘戰(zhàn)略合作伙伴’，產(chǎn)品還成功銷往東南亞！”某金屬制品公司韋會計(jì)的感慨，正是“稅暖防城”的生動寫照。這些溫暖的舉措，讓“稅務(wù)藍(lán)”成為防城發(fā)展的可靠底色。

社保服務(wù)進(jìn)萬家活動中，支部黨員為繳費(fèi)人進(jìn)行社保宣傳。

以真情厚植稅情，傳遞服務(wù)溫度

“稅守防城，守的不僅是稅收，更是群眾的心?！痹擖h支部始終將群眾需求作為服務(wù)“標(biāo)尺”，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)體驗(yàn)：將6大類核準(zhǔn)事項(xiàng)前置大廳辦理，263項(xiàng)簡單高頻事項(xiàng)推行“問辦協(xié)同”，減少群眾跑腿次數(shù)；開展亮廣西青年文明號、亮服務(wù)承諾、亮監(jiān)督渠道，讓辦稅更便捷；通過“小城說稅”微信群、征納互動平臺，精準(zhǔn)推送邊民互市、跨境電商等稅收政策，至今已推送936次，助力企業(yè)“揚(yáng)帆出?！薄?/p>

為化解辦稅糾紛，黨支部所在辦稅服務(wù)廳專門成立“稅費(fèi)爭議調(diào)解工作室”。今年初，一位納稅人因疏忽二次逾期申報(bào)被處罰，情緒激動地提出疑問。馬怡樂一邊安撫其情緒，一邊查詢記錄耐心解釋：“您第一次逾期已享受‘首違不罰’，這次是年度第二次，不符合減免條件?！苯Y(jié)合群眾對政策理解的實(shí)際情況，馬怡樂還同步講解了逾期申報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。最終，該納稅人不僅認(rèn)可了處罰決定，更主動學(xué)習(xí)了稅收政策法規(guī)，這場調(diào)解既堅(jiān)守了稅收法治原則，又密切了黨群干群關(guān)系，彰顯了稅務(wù)部門執(zhí)法為民的初心使命。

如今，從“首違不罰”的柔性執(zhí)法，到“小稅蜜”上門輔導(dǎo)、“金鑰匙”快速辦理，轄區(qū)95%以上納稅人實(shí)現(xiàn)自助辦稅，“楓橋式”辦稅服務(wù)廳的溫暖，正沿著防城的道路，傳遞到每一個(gè)村寨、每一家企業(yè)。

征程萬里風(fēng)正勁，紅帆領(lǐng)航再出發(fā)。防城港市防城區(qū)稅務(wù)局機(jī)關(guān)第六黨支部這盞“紅色燈塔”，把黨建引領(lǐng)的“紅色動能”轉(zhuǎn)化為服務(wù)防城區(qū)山海經(jīng)濟(jì)提質(zhì)的稅務(wù)實(shí)踐，為防城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展助力，續(xù)寫防城稅務(wù)奮斗答卷。（黃家麗 劉廉）

來源：防城區(qū)稅務(wù)局

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