在瑤鄉(xiāng)春意盎然的清晨，桂林市恭城公安局蓮花派出所輔警余輝以一次暖心行動(dòng)詮釋了新時(shí)代基層警務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，這位扎根基層多年的輔警在例行巡邏中發(fā)現(xiàn)特殊群眾的實(shí)際困難，通過(guò)快速響應(yīng)和貼心服務(wù)，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽(yù)。

當(dāng)天上午9時(shí)許，余輝巡邏至湖里村時(shí)，偶遇正在村口焦急踱步的李女士。經(jīng)耐心詢問(wèn)得知，其子因先天性殘疾，行動(dòng)不便需專人照料。今年1月份派出所戶籍室民警主動(dòng)上門(mén)采集人像信息，并辦理了身份證，但因近期農(nóng)務(wù)繁忙又要照顧兒子，李女士分身乏術(shù)無(wú)法到所領(lǐng)取已制好的身份證件。了解情況后，余輝將攜帶制作好的身份證，驅(qū)車(chē)快速將證件送到李女士手中。

當(dāng)李女士接過(guò)帶有體溫的身份證時(shí)非常開(kāi)心：“沒(méi)想到你們真的送來(lái)了！孩子馬上就要辦理民政殘疾補(bǔ)助等手續(xù)，正愁沒(méi)法出門(mén)，太感謝了”。

這看似平常的送證服務(wù)，背后折射出蓮花派出所深耕多年的便民服務(wù)體系，把“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)問(wèn)需”，通過(guò)建立村級(jí)警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、組建黨員先鋒隊(duì)等方式，讓便民服務(wù)突破“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)“警力下沉、服務(wù)前移、民心上升”的良性循環(huán)。

來(lái)源：桂林市公安局恭城縣局

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