粵劇表演。白玨翠攝

2025年春運，1月14日拉開帷幕至2月22日止，為期40天。玉林車務段預計發(fā)送旅客223.5萬人，日均5.6萬人，同比2024年春運增長2.4%。該段堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真落實黨中央、國務院部署要求，把做好鐵路春運工作作為重要政治任務和鐵路應盡的社會責任，強化安全關(guān)鍵卡控，科學合理安排運力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運服務品質(zhì)，讓人民群眾在春運中進一步增強獲得感、幸福感、安全感。

為應對春運客流高峰，玉林車務段緊盯客流變化，加強對客票預售和客流到達的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客流動向，及時提報運能調(diào)整建議。其中，南廣線開行夜間動車組，南珠高鐵南玉段開行動車組18趟，該段提前優(yōu)化旅客進出站流線和候車區(qū)域，加強進出站口、安檢、候車室、電梯等客流密集處所管理和盯控，確保旅客乘降安全。持續(xù)提升車站基本服務質(zhì)量，該段于春運前統(tǒng)一對售票設備、引導標識、客運電梯、廣播和旅服系統(tǒng)等客運設備進行檢測檢修，確保設備設施使用良好。其中，玉林北站衛(wèi)生間采用智慧公廁，旅客可以通過門口的屏幕預先了解廁位占用情況，避免等位尷尬。

為豐富關(guān)愛服務和惠民舉措，玉林車務段圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的總體目標，成立黨團員突擊隊、“劉玉生服務隊”、青年志愿者助力春運客運組織、幫扶重點旅客；在轄內(nèi)14個客運車站持續(xù)用好“愛心行李牌”，“點對點”快速識別、精準服務，工作人員將為攜帶“愛心行李牌”的重點旅客提供服務并做好站車交接；在貴港、桂平、平南南等車站推行“高鐵+公交”措施，增開惠學平安行學生窗口，并與當?shù)毓徊块T做好協(xié)調(diào)增開接駁班次，在公交站點增派工作人員引導學生旅客順利登乘公共汽車，最大限度為學生旅客提供便捷服務。

此外，春運首日，玉林車務段在玉林北站開展“回家的路，就是最美的風景”主題活動，在玉林北站候車室組織策劃開展《壯美廣西·連心歌》《客家神韻》《繪畫藍圖譜華章》以及鐵路職工風采展示，通過“快閃”表演營造濃厚春運首日氛圍，讓每一位來玉游客感受玉林這座城市的真誠與熱情。組織“萬福迎春”公益活動，邀請玉林市文學藝術(shù)界聯(lián)合會10名書法家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、“?！弊置赓M贈送旅客，為旅客送去新春美好祝福。聯(lián)合玉林市圖書館在玉林北站高鐵讀書驛站舉辦“走讀廣西·鬱見非遺”閱讀推廣活動，組織邀請玉林非遺剪紙傳承人現(xiàn)場展示剪紙技藝，設置《玉林文化大典》圖書閱讀展示區(qū)域介紹玉林春節(jié)習俗，現(xiàn)場指導旅客用滾輪筒拓印DIY新年紅包，引導旅客在高鐵讀書驛站體驗電子資源或借閱圖書免費贈送文創(chuàng)書簽，讓旅客在匆忙的旅途中也能感受到濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍。（陳海嬋）

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