春運(yùn)首日，玉林北站工作人員為旅客送上中國(guó)結(jié)、繡球，將“鬰林祝福”送給廣大旅客。陳海嬋攝

2025年春運(yùn)，1月14日拉開(kāi)帷幕至2月22日止，為期40天。玉林車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客223.5萬(wàn)人，日均5.6萬(wàn)人，同比2024年春運(yùn)增長(zhǎng)2.4%。該段堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署要求，把做好鐵路春運(yùn)工作作為重要政治任務(wù)和鐵路應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化安全關(guān)鍵卡控，科學(xué)合理安排運(yùn)力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，讓人民群眾在春運(yùn)中進(jìn)一步增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。

為應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，玉林車務(wù)段緊盯客流變化，加強(qiáng)對(duì)客票預(yù)售和客流到達(dá)的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客流動(dòng)向，及時(shí)提報(bào)運(yùn)能調(diào)整建議。其中，南廣線開(kāi)行夜間動(dòng)車組，南珠高鐵南玉段開(kāi)行動(dòng)車組18趟，該段提前優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線和候車區(qū)域，加強(qiáng)進(jìn)出站口、安檢、候車室、電梯等客流密集處所管理和盯控，確保旅客乘降安全。持續(xù)提升車站基本服務(wù)質(zhì)量，該段于春運(yùn)前統(tǒng)一對(duì)售票設(shè)備、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、客運(yùn)電梯、廣播和旅服系統(tǒng)等客運(yùn)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)檢修，確保設(shè)備設(shè)施使用良好。其中，玉林北站衛(wèi)生間采用智慧公廁，旅客可以通過(guò)門(mén)口的屏幕預(yù)先了解廁位占用情況，避免等位尷尬。

為豐富關(guān)愛(ài)服務(wù)和惠民舉措，玉林車務(wù)段圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)，成立黨團(tuán)員突擊隊(duì)、“劉玉生服務(wù)隊(duì)”、青年志愿者助力春運(yùn)客運(yùn)組織、幫扶重點(diǎn)旅客；在轄內(nèi)14個(gè)客運(yùn)車站持續(xù)用好“愛(ài)心行李牌”，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”快速識(shí)別、精準(zhǔn)服務(wù)，工作人員將為攜帶“愛(ài)心行李牌”的重點(diǎn)旅客提供服務(wù)并做好站車交接；在貴港、桂平、平南南等車站推行“高鐵+公交”措施，增開(kāi)惠學(xué)平安行學(xué)生窗口，并與當(dāng)?shù)毓徊块T(mén)做好協(xié)調(diào)增開(kāi)接駁班次，在公交站點(diǎn)增派工作人員引導(dǎo)學(xué)生旅客順利登乘公共汽車，最大限度為學(xué)生旅客提供便捷服務(wù)。

此外，春運(yùn)首日，玉林車務(wù)段在玉林北站開(kāi)展“回家的路，就是最美的風(fēng)景”主題活動(dòng)，在玉林北站候車室組織策劃開(kāi)展《壯美廣西·連心歌》《客家神韻》《繪畫(huà)藍(lán)圖譜華章》以及鐵路職工風(fēng)采展示，通過(guò)“快閃”表演營(yíng)造濃厚春運(yùn)首日氛圍，讓每一位來(lái)玉游客感受玉林這座城市的真誠(chéng)與熱情。組織“萬(wàn)福迎春”公益活動(dòng)，邀請(qǐng)玉林市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)10名書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、“?！弊置赓M(fèi)贈(zèng)送旅客，為旅客送去新春美好祝福。聯(lián)合玉林市圖書(shū)館在玉林北站高鐵讀書(shū)驛站舉辦“走讀廣西·鬱見(jiàn)非遺”閱讀推廣活動(dòng)，組織邀請(qǐng)玉林非遺剪紙傳承人現(xiàn)場(chǎng)展示剪紙技藝，設(shè)置《玉林文化大典》圖書(shū)閱讀展示區(qū)域介紹玉林春節(jié)習(xí)俗，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)旅客用滾輪筒拓印DIY新年紅包，引導(dǎo)旅客在高鐵讀書(shū)驛站體驗(yàn)電子資源或借閱圖書(shū)免費(fèi)贈(zèng)送文創(chuàng)書(shū)簽，讓旅客在匆忙的旅途中也能感受到濃厚的傳統(tǒng)文化氛圍。（陳海嬋）

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