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廣西銀行業(yè)劃定自律紅線規(guī)范機(jī)構(gòu)營銷行為
12月12日,記者從廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉,在廣西金融監(jiān)管局指導(dǎo)下,該協(xié)會(huì)結(jié)合行業(yè)實(shí)際,制定并向全體會(huì)員單位印發(fā)《廣西銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營銷行為規(guī)范自律公約》,引導(dǎo)會(huì)員金融機(jī)構(gòu)共同遵守、規(guī)范營銷行為。
《公約》緊扣國家金融監(jiān)管導(dǎo)向,以“依法合規(guī)、誠實(shí)守信、公平適當(dāng)、客戶至上、審慎穩(wěn)健”為核心原則,從制度建設(shè)、宣傳推廣、過程管控、產(chǎn)品適配、權(quán)益保護(hù)、合作管理、人員規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)劃定行業(yè)自律紅線,著力構(gòu)建覆蓋金融機(jī)構(gòu)營銷行為全流程、多維度的自律管理機(jī)制。
《公約》明確要求會(huì)員單位建立全渠道營銷管理制度與事前評估、事中監(jiān)控、事后回溯的閉環(huán)風(fēng)控機(jī)制,優(yōu)化績效考核體系;宣傳推廣需真實(shí)準(zhǔn)確,全面披露產(chǎn)品信息與風(fēng)險(xiǎn),保障消費(fèi)者信息拒收權(quán)利;要求營銷人員需具備合規(guī)資質(zhì),嚴(yán)格落實(shí)銷售錄音錄像制度?!豆s》還要求會(huì)員單位精準(zhǔn)匹配客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級,嚴(yán)守客戶信息安全,暢通投訴渠道,常態(tài)化開展金融知識普及等活動(dòng)。
廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)將強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,確?!豆s》落地見效;持續(xù)深化行業(yè)自律管理,引導(dǎo)會(huì)員單位將規(guī)范營銷融入服務(wù)全流程,切實(shí)守護(hù)好金融消費(fèi)者“錢袋子”。(記者冼妍杏)
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