為切實提升督查督辦工作質(zhì)效，確保督查督辦工作能夠督在點子上、查在關鍵處、辦在實效上，廣西交通投資集團桂林高速公路運營有限公司（以下簡稱桂林運營公司）自覺把督查督辦工作嵌入發(fā)展全局、融入工作大局謀劃推進，通過構建督查督辦全流程閉環(huán)管理體系，以精準督查破解落實堵點、以剛性督辦壓實工作責任，著力提升督查督辦工作科學化、制度化、規(guī)范化水平，讓督查督辦成為推動各項決策部署和中心工作高質(zhì)量落實的“利劍”，持續(xù)賦能高速公路運營管理提質(zhì)增效、各項工作落地見效。桂林運營公司2024年度經(jīng)營業(yè)績考核指標在廣西交投集團運營公司中排名第一，獲評廣西交投集團“先進基層黨組織”“先進單位”的“雙先進”，充分彰顯了“以督查促落實、以督辦提效能”的實踐價值。

以制為本，在體制機制上實現(xiàn)督辦工作有序推進。制度建設體系化，實現(xiàn)有章可循。根據(jù)國有企業(yè)公司治理現(xiàn)代化要求，桂林運營公司先后修訂完善《督辦工作管理辦法》《績效管理辦法》等制度，督辦內(nèi)容指向明確、督辦責任壓緊壓實、督辦措施精準有力，督辦工作實現(xiàn)有章可循、有據(jù)可查，各項工作任務在推進落實中不變形、不減弱、不走樣。清單管理高效化，實現(xiàn)靶向發(fā)力。全面梳理上級重大決策、領導重要批示、重要會議決議等督辦事項，分類納入問題清單、任務清單、責任清單，做到任務量化分解、分項精準督辦、逐項閉環(huán)辦理，實現(xiàn)“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。2025年以來，共分解工作任務清單27份，實現(xiàn)督辦覆蓋無死角、督辦全程可追溯。工作程序規(guī)范化，實現(xiàn)高效流轉。優(yōu)化督查督辦工作流程，構建“擬辦—立項—承辦—檢查催辦—延期處理—辦理情況反饋—審核反饋報告—歸檔”八步標準化工作程序，實現(xiàn)對督辦工作的精細安排、具體環(huán)節(jié)的精細落實和執(zhí)行推動的精細組織，督辦工作環(huán)環(huán)相扣、運轉高效。

聯(lián)以問效，在聯(lián)督聯(lián)動上推動督查網(wǎng)絡縱橫延伸。桂林運營公司建立聯(lián)合督查工作機制，牢牢把握“怎么督”的實踐要求，建立“分管領導統(tǒng)籌管理、辦公室牽頭執(zhí)行、督辦人員具體實施、各部門協(xié)同落實”的督查聯(lián)動工作機制，通過責任聯(lián)查、工作聯(lián)督、信息聯(lián)通，橫向協(xié)同打破部門壁壘，縱向貫通壓實層級責任，確保督查力量擰成“一股繩”。凝聚聯(lián)合督查工作合力。督辦人員對同類事項實行合并督查、集中督辦，并通過電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦等方式跟進督查督辦，不斷拓展督查督辦工作覆蓋面；對涉及多部門多層級的督辦事項，由辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，涉及牽頭部門主導推進、相關部門密切配合，實時反饋辦理進展、動態(tài)解決堵點難點。建立內(nèi)外反饋聯(lián)動機制。秉持“開門督查、問效于實”的工作理念，對外部單位反映的聯(lián)系、反應、揭發(fā)、批評、商議的需答復的事項，及時轉交辦公室督辦處理、跟蹤推進。通過內(nèi)外聯(lián)動精準對接需求、靶向解決問題，持續(xù)提升督查工作的針對性、實效性、公信力。

標本兼治，在狠抓落實上形成督查問效強大震懾。桂林運營公司嚴把嚴控督查問效時效，對納入督辦范圍的事項，嚴格按照規(guī)定時限及時辦理；對領導批示督辦的事項，急件當日完成，一般情況3個工作日內(nèi)辦結，平件5個工作日內(nèi)辦結；對特殊要求的事項，遵循特事特辦原則。2025年以來，秉承“快、準、嚴、實”工作理念，高效辦結各類會議部署、領導重要批示等督辦事項444件，按時辦結率達98%。創(chuàng)新優(yōu)化督查方式方法。依托OA辦公系統(tǒng)搭建線上督辦流程，實現(xiàn)督查任務一鍵派發(fā)、進展實時可視、成效數(shù)據(jù)說話，有效破解傳統(tǒng)督辦“流轉慢、跟蹤難、閉環(huán)弱”痛點難點。持續(xù)用好督辦工作通知書、督辦催（退）辦單、督查通報等督查“法寶”，做到緊急工作事前提醒，重點工作進行通報，滯后工作專項督辦。強化督辦結果剛性運用。堅持激勵和懲戒相結合的原則，充分發(fā)揮考核“指揮棒”導向作用，將重大事項落實情況納入年度績效考評體系，并作為重要考核內(nèi)容之一。建立督辦工作通報制度，定期通報督辦事項進展及辦理情況。2025年以來，共下發(fā)督查通報4份，以精準督查亮明問題、以剛性督辦倒逼執(zhí)行，切實強化督查問效震懾力、影響力。

下一步，桂林運營公司將持續(xù)創(chuàng)新督查督辦工作機制，不斷拓展督查督辦工作的廣度、深度和力度，助推高速公路運營管理工作提檔升級，為打造“安、暢、舒、美”一流高速路網(wǎng)，建設與桂林山水相媲美的高速公路運營管理企業(yè)注入強勁督辦動能。（李揚、翁雅梅）

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