“辦稅大廳里有專人手把手教，一會兒就開好發(fā)票了！”在融安縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳里，剛辦完發(fā)票業(yè)務(wù)的果農(nóng)李雯大姐笑容滿面。她通過辦稅服務(wù)廳設(shè)立的自助辦稅綠色通道服務(wù)10分鐘就辦理好開票業(yè)務(wù)了。

在融安縣稅務(wù)辦稅服務(wù)廳的“自助辦稅通道”窗口，稅務(wù)人員耐心地向農(nóng)戶講解著自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品免稅優(yōu)惠政策。通過“面對面”輔導(dǎo)、“手把手”教學(xué)，讓稅費優(yōu)惠政策以聽得懂、學(xué)得會的方式精準直達農(nóng)戶，助力鄉(xiāng)村振興邁出堅實步伐。

“稅務(wù)工作人員會耐心為我們講解自產(chǎn)自銷的農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅等稅費優(yōu)惠政策，現(xiàn)在這些政策我們都門兒清！”種植戶譚戚豐深有感觸地說。

圖為稅務(wù)工作人員正在為農(nóng)戶講解與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的稅費優(yōu)惠政策。覃月楓攝

為切實解決農(nóng)戶“開票難”問題，融安縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳推出了系列便民措施：設(shè)置專用窗口，提供優(yōu)先辦理服務(wù)；安排業(yè)務(wù)骨干擔任導(dǎo)稅員，全程指導(dǎo)開票操作；編制通俗易懂的操作指南，方便農(nóng)戶快速掌握開票流程；利用數(shù)字化手段，引導(dǎo)農(nóng)戶使用手機APP辦理業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

“我們注意到很多農(nóng)戶對電子開票流程不熟悉，來回奔波既費時又費力?！比诎部h稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的副分局長馬維明介紹，“為此，我們優(yōu)化了服務(wù)流程，農(nóng)戶來到大廳，導(dǎo)稅人員會第一時間上前詢問需求，并根據(jù)他的具體情況引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域辦理?！?/p>

在自助辦稅區(qū)，工作人員耐心地演示每一個操作步驟：“先登錄電子稅務(wù)局，選擇發(fā)票代開模塊，這里要注意選擇農(nóng)產(chǎn)品類別……”

正在辦理開票業(yè)務(wù)的種植戶王國立大爺說：“稅務(wù)工作人員很貼心，一步步教我怎么操作，還告訴我以后在家就能通過APP自己開票，很方便?！?/p>

據(jù)悉，柳州市稅務(wù)部門正通過“以數(shù)治稅”大力推進智慧稅務(wù)，納稅人繳費人可通過“網(wǎng)上辦”“線上辦”，登錄電子稅務(wù)局，足不出戶完成各類申報、繳稅等業(yè)務(wù)。通過“自助辦”依托自助辦稅終端，24小時隨時辦理發(fā)票申領(lǐng)、完稅證明打印等。通過“掌上辦”“指尖辦”借助手機APP、微信小程序，讓辦稅繳費如日常購物般便捷，動動手指就能查詢、辦理業(yè)務(wù)。通過“通辦”模式，實現(xiàn)同城、省內(nèi)甚至跨省辦稅，打破地域限制，大大提升辦稅效率，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

稅費服務(wù)的全方位變革如春風(fēng)化雨，滋潤著農(nóng)戶的心田。一張張電子發(fā)票背后，連著的是農(nóng)戶的期盼，更是稅務(wù)部門為民服務(wù)的初心。（覃月楓）

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