炎炎暑日，桂林市臨桂區(qū)黃沙瑤族鄉(xiāng)，綠樹成蔭，溪水潺潺，給人帶來陣陣清涼。20.2℃的涼爽氣候、98%的森林覆蓋率以及多處飛瀑流泉，吸引了大量游客走進大自然的懷抱，避暑納涼。

“行業(yè)主管部門是否有進行監(jiān)督指導？”“是否有需要協(xié)調解決的問題？”在黃沙秘境景區(qū)，臨桂區(qū)黃沙瑤族鄉(xiāng)紀委工作人員正向景區(qū)負責人了解有關情況。這是該區(qū)紀委監(jiān)委“室組地”聯(lián)動，監(jiān)督護航暑期“消暑游”的一個縮影。

暑假以來，黃沙秘境峽谷瀑布、宛田十二灘漂流以及五通、兩江、中庸等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小河、水潭、溪流成為了市民游客避暑休閑游的熱門選擇。為保障良好旅游秩序環(huán)境，該區(qū)紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，緊盯景區(qū)擴容、營商環(huán)境、責任落實等方面，組建監(jiān)督檢查組下沉景區(qū)、酒店、餐飲等重點場所，通過“四不兩直”方式深入開展監(jiān)督檢查，持續(xù)擰緊行業(yè)主管部門責任鏈條，保障暑期旅游市場“熱中有序”，“眾”享清涼。

安全責任重于泰山?！笆欠裰贫☉鳖A案？”“河道間是否有防溺水巡河員？”為筑牢“清涼游”安全防線，該區(qū)宛田瑤族鄉(xiāng)紀委把漂流項目安全保障作為監(jiān)督重點，聯(lián)合應急、文旅等部門組成監(jiān)督檢查組，對照漂流行業(yè)安全規(guī)范，對桂林十二灘漂流景區(qū)開展“嵌入式”“體驗式”監(jiān)督檢查，共發(fā)現(xiàn)應急安全培訓不到位、救生設施配備不足等問題4個，通過現(xiàn)場約談責任部門負責人督促立行立改。

為進一步提高監(jiān)督檢查質效，該區(qū)紀委監(jiān)委建立“發(fā)現(xiàn)問題-印發(fā)提示-建立臺賬-督促整改”閉環(huán)工作機制，將監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題梳理出便民設施建設不完善、民宿管理不規(guī)范、安全責任落實不到位等5類8項問題清單，通過制發(fā)工作提示函將問題反饋職能部門，并對問題整改情況形成工作臺賬、銷號管理，確保問題全面整改到位。截至目前，該區(qū)紀委監(jiān)委累計制發(fā)工作提示函3份，推動整改問題8個。

“在有力的監(jiān)督推動下，如今鄉(xiāng)村民宿辦證更加便捷了，我的‘山林小苑’民宿項目從立項到開業(yè)僅用了3個月時間，如今旅游旺季21間客房常常爆滿。”民宿老板陽大姐高興地說。

此外，針對游客反映的突出問題，該區(qū)紀委監(jiān)委依托12315、12345熱線平臺，建立快查快辦工作機制，通過制定精準化派單模板，有效提升派單準確率和工單處置效率。今年以來，全區(qū)受理游客投訴61件，同比下降18%，游客滿意度達96%。（韋優(yōu)愿）

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