近年來，北海市海城區(qū)西街街道堅持黨建引領(lǐng)，以“網(wǎng)格化治理、民主化議事、協(xié)同化眾治”的“三化”模式為抓手，匯聚基層治理合力，構(gòu)建起“服務(wù)真正沉下去、效果真正浮上來”的治理新格局，取得了顯著成效。

網(wǎng)格化治理精準(zhǔn)服務(wù)群眾

今年2月下旬，平安街社區(qū)南洋金融公寓網(wǎng)格員陳紫棱在日常巡查中，敏銳發(fā)現(xiàn)有業(yè)主私自搭建違章構(gòu)筑物占壓燃?xì)夤艿?，?yán)重威脅居民生命財產(chǎn)安全。他第一時間上報情況，協(xié)助海城區(qū)市政管理局、北海市管道燃?xì)夤镜炔块T，及時消除重大安全隱患。這一果斷處置不僅贏得街道社區(qū)的高度贊揚(yáng)，更獲燃?xì)夤緦ｍ棯剟睢?/p>

一次高效處置，折射西街街道網(wǎng)格化治理的“硬核”力量。西街街道著力構(gòu)建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”三級治理體系，積極整合轄區(qū)黨員、街巷長、樓棟長、物業(yè)人員、保安、退休老干部等熱心群體，壯大網(wǎng)格服務(wù)力量，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格“無縫隙”、居民訴求“全響應(yīng)”、社會服務(wù)“零距離”。目前已聘任146名人員為兼職網(wǎng)格員。

西街街道強(qiáng)化智慧賦能，依托街道綜治指揮平臺和“數(shù)字海城”指揮平臺“雙平臺”，聯(lián)動網(wǎng)格隊伍、社區(qū)掛點單位、社會支援力量“三支隊伍”，融合N個業(yè)務(wù)模塊實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌”，構(gòu)建“預(yù)警、調(diào)度、處置、反饋、督導(dǎo)、考核”全流程閉環(huán)管理機(jī)制。

截至目前，西街街道通過平臺累計上報網(wǎng)格事件7205件，切實將群眾“訴求清單”“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。

民主化議事激發(fā)自治活力

走進(jìn)西藏路社區(qū)北海棉紡廠宿舍，只見瀝青路面平整潔凈，智能充電車棚整齊排列，彩繪文化墻傳遞文明新風(fēng)，“鄰里幫幫團(tuán)”正細(xì)致檢查樓道衛(wèi)生……這個曾經(jīng)的“問題小區(qū)”，如今已完成“脫胎換骨”的蛻變。

而多年前，這里卻是另一番景象：坑洼巷道雨天積水嚴(yán)重，道路泥濘，居民出行極為不便；斑駁墻面上電線如蛛網(wǎng)密布，既影響美觀又暗藏安全隱患。

轉(zhuǎn)折始于西街街道構(gòu)建的“人大代表+鄰里共治”的治理模式。街道通過這一治理模式，靈活運(yùn)用“日訪夜談”機(jī)制，召開“巷道日訪+院落夜話”議事會，架起人大代表與居民精準(zhǔn)對接需求的橋梁，成功推動小區(qū)道路硬化、充電棚安裝、路燈增設(shè)等改造項目落地，讓棉紡廠宿舍小區(qū)治理實現(xiàn)華麗蝶變。

西街街道堅持以黨建為引領(lǐng)，積極探索社區(qū)自治共治新模式，建強(qiáng)基層民主協(xié)商議事陣地，精心打造北云小區(qū)“連心亭”、漁業(yè)公司宿舍“聚鄰?fù)ぁ?、榮利苑小區(qū)黨群議事亭、柏悅尊府小區(qū)“清風(fēng)亭”等特色議事平臺，讓居民反映民意、參與治理有陣地、有平臺。

陣地建好了，議事就有了落腳點。西街街道創(chuàng)新議事形式，推行“逢十說事”“日訪夜談”工作機(jī)制，結(jié)合社區(qū)“紅鄰自治議事會”、民意懇談會、居民夜談會等多種形式，廣泛吸納居民群眾、“兩代表一委員”、掛網(wǎng)單位等多元主體參與，充分激發(fā)居民“主人翁”意識，實現(xiàn)了民事民商、民事民議、民事民決，解決了一批痛點堵點問題。

協(xié)同化眾治匯聚多元合力

4月15日，西街街道攜手社區(qū)“合伙人”中國移動公司北海分公司開展AI賦能基層治理培訓(xùn)班。移動公司資深講師圍繞人工智能的前沿發(fā)展趨勢及實際應(yīng)用案例，為西街街道領(lǐng)導(dǎo)干部、轄區(qū)網(wǎng)格長和網(wǎng)格員等50余人進(jìn)行專業(yè)講解，深入淺出的授課讓參訓(xùn)人員收獲頗豐。

西街街道推行“合伙共建”理念，廣泛吸納熱衷公益的“大黨委”企事業(yè)單位、愛心商家、專業(yè)技術(shù)人才等成為社區(qū)“合伙人”，建立“一核多元”合伙人治理體系。通過社區(qū)主動對接、走訪溝通、微信公眾號宣傳等多種渠道，目前，西街街道已招募社區(qū)“合伙人”80余個。

西街街道以“組織共建、資源共享、事務(wù)共商、服務(wù)共擔(dān)”為原則，聚焦居民在文體娛樂、環(huán)境保潔、愛心捐助、扶弱助殘等方面的需求，深挖“合伙人”資源優(yōu)勢，共同開展惠民服務(wù)，推動基層治理更多元、更貼心。

在社區(qū)與“合伙人”的協(xié)同共治下，已幫助小區(qū)完成道路硬化600平方米、修剪樹木70余棵、增設(shè)路燈等系列惠民實事，切實改善了居民生活環(huán)境；舉辦愛心義診、法律援助咨詢活動等活動90余場，有力提升了居民生活的“微幸福”。

“我們將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，不斷完善共建共治共享機(jī)制，用心用情用力為群眾辦實事、做好事、解難事，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”西街街道黨工委書記韋翠珠說。（勞文靜 馬媛）

來源：海城區(qū)委宣傳部

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