4月1日晚，一場突發(fā)疫情打亂了容縣的工作生活節(jié)奏。按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，國家稅務(wù)總局容縣稅務(wù)局聞令而動、聽令而行，領(lǐng)導(dǎo)班子連夜研究部署，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，做到疫情防控“不松勁”和服務(wù)群眾“不斷檔”，用實際行動彰顯新時代稅務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當。

黨員在一線，防控“不松勁”

“我志愿加入疫情防控志愿隊，堅決服從命令，聽黨指揮，沖鋒在前，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！”4月2日上午，國家稅務(wù)總局容縣稅務(wù)局黨員先鋒隊、青年突擊隊21人火速向社區(qū)報到，立即投入戰(zhàn)“疫”工作中，做好人員排查、掃碼登記、維持秩序、核酸檢測等工作。

“阿叔，您好，請出示健康碼，配合一下體溫監(jiān)測，登記信息”“同志，您好，請保持一米間距”……這是稅務(wù)干部楊凌峰在抗疫中經(jīng)常對群眾說的話。楊凌峰是一名稅務(wù)青年突擊隊隊員也是青年黨員，在疫情防控關(guān)鍵時刻，他不畏難不怕苦，積極響應(yīng)志愿征集令，主動請戰(zhàn)參加防疫工作。“作為一名青年黨員，一名新時代稅務(wù)人，我很自豪可以為僑鄉(xiāng)疫情防控盡一份自己的力量�！睏盍璺鍒远ǖ乇硎尽�

“同志我要掃哪個碼？我看不清楚……”“我的信息怎么登記呢？幫我弄一下好嗎？”由于所在社區(qū)老年人比重偏高，幾乎每天都能遇到使用手機不熟練或者視力欠佳的特殊人群，每當這時，稅務(wù)人員謝永東、唐海高、李廣華、劉斌、申坤寬等都會為他們耐心講解、幫助操作，送上貼心服務(wù)。

短短幾天，多名不同年齡、不同崗位的“稅務(wù)藍”匯聚一起，奔赴抗疫一線，做好秩序維持、信息統(tǒng)計、摸排提報、宣傳引導(dǎo)等防控工作，以實際行動彰顯稅務(wù)人使命擔(dān)當。

“云端”來助力，服務(wù)“不斷檔”

除了配合做好防疫工作，疫情下確保納稅人繳費人安全便捷辦稅繳費，更是稅務(wù)部門提升納稅人繳費人滿意度的題中之意。疫情發(fā)生后，當?shù)囟悇?wù)部門第一時間啟動辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案，按防疫要求嚴格執(zhí)行人員引導(dǎo)、查驗雙碼等措施，同時用好“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，通過電子稅務(wù)局、廣西稅務(wù)APP、12366微信公眾號等方式，引導(dǎo)納稅人繳費人通過“云端”線上辦理業(yè)務(wù)。

此外，當?shù)囟悇?wù)部門還依托重點稅源云視頻服務(wù)管理中心，對納稅人繳費人個性化需求推出了“云視頻”服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)直播間的方式在線為有需求的納稅人、繳費人提供“一對一”針對性輔導(dǎo)。

“通過‘云端’視頻直播間，企業(yè)足不出戶即可得到最專業(yè)的涉稅輔導(dǎo)，在稅務(wù)人員的視頻演示和用心輔導(dǎo)下，我們不到半天就解決了公司職工個稅匯算中遇到的問題，為稅務(wù)部門的貼心服務(wù)點贊！”廣西高林林業(yè)股份有限公司辦稅員覃雪燕說。

國家稅務(wù)總局容縣稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，在保障辦稅繳費群眾健康安全的前提下，稅務(wù)部門還將繼續(xù)優(yōu)化“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，讓納稅人繳費人更有安全感、獲得感。（曾麗靜、黎檢）

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