臨近年底，各單位和各企業(yè)報賬、領票的集中時刻，很多納稅人前往辦稅服務廳辦理業(yè)務。面對防控和服務的雙重大考，港口區(qū)稅務局聚集非常時期納稅人繳費人的需求和期盼，多措并舉、創(chuàng)新服務方式方法，在保證疫情防控的前提下保障納稅人各項業(yè)務正�？焖俎k理。

港口區(qū)稅務局工作人員在為納稅人辦理業(yè)務。港口區(qū)稅務局供圖

港口區(qū)稅務局12366工作人員在答復納稅人咨詢。港口區(qū)稅務局供圖

“非接觸”辦稅，避免接觸。港口區(qū)稅務局利用“互聯網+”推行“非接觸式”辦稅服務，實行優(yōu)先“網上辦、手機辦、電話辦”，倡導納稅人、繳費人利用電子稅務局、微信12366小程序等渠道在家辦理納稅申報、稅費繳納、清稅注銷等業(yè)務。并利用廣西全區(qū)首個縣級12366遠程呼叫中心第一時間解決納稅人提出的“急難愁盼”的問題。納稅服務微信群24小時隨時在線解答納稅人各類問題，確保疫情防控期間稅務服務“不打烊”，避免納稅人、繳費人接觸導致的交叉感染，大大降低疫情傳播風險。

嚴把入口，毫不松懈。納稅人、繳費人前往辦稅服務廳辦理業(yè)務必須佩帶口罩、測量體溫、持綠碼通行。安排三人專人值班加快納稅人進門速度，正確引導納稅人、繳費人辦理業(yè)務，做到不扎堆、精細分流。在給繳費人的排隊號上標注預估辦理時間段，引導繳費人當日錯峰到廳繳費，減少無效等候時間。將辦稅服務廳區(qū)域進行劃界，臨時增加外部等待區(qū)，人員保持安全距離，控制進入人員數量，確保稅務業(yè)務快速辦理，減少接觸時間。（劉建軍、高俏）

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