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AI賦能信訪,廣西啟動信訪工作法治化“人工智能創(chuàng)新賽”
人民網(wǎng)南寧10月20日電 (付華周)近日,由廣西壯族自治區(qū)信訪局主辦、廣西信訪信息中心承辦的“AI賦能千行百業(yè)超級聯(lián)賽——人工智能賦能信訪工作法治化創(chuàng)新應(yīng)用大賽”正式拉開帷幕。大賽報名通道已在“智桂通”平臺(APP或小程序)開啟,報名截止日期為2025年11月12日。

大賽報名入口。主辦方供圖
舉辦本次大賽,是廣西信訪以積極姿態(tài)擁抱人工智能浪潮,推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一步。賽事共設(shè)置四條“智慧主題賽道”,邀請參賽者用代碼和算法,為科技賦能廣西信訪工作法治化提供高效、規(guī)范的“AI解決方案”。
其中,第一賽道信訪業(yè)務(wù)“智能幫手”,聚焦受理登記轉(zhuǎn)送交辦環(huán)節(jié),要求AI模型能像一位經(jīng)驗豐富的“老專家”,實現(xiàn)信訪事項智能判重、精準(zhǔn)提取訴求要點(diǎn)、智能推薦辦理部門等,讓事務(wù)性工作“一鍵提速”。
第二賽道信訪事項辦理質(zhì)效“AI督察官”,要求精準(zhǔn)定位不規(guī)范受理、辦理的17種問題情形,開發(fā)智能識別與糾錯場景,為每一個信訪事項的規(guī)范辦理加上一道堅實的“科技護(hù)欄”。
第三賽道數(shù)據(jù)洞察“一句話秘書”,基于信訪大數(shù)據(jù),實現(xiàn)“一句話智能查詢”和“一句話智能寫報告”等,只需說出關(guān)注點(diǎn),系統(tǒng)便能快速生成圖文并茂的形勢分析報告,也能生成專題領(lǐng)域信訪數(shù)據(jù)分析研判報告和決策建議,讓數(shù)據(jù)真正“開口說話”。
第四賽道信訪領(lǐng)域公文寫作“智能筆桿子”,要求根據(jù)用戶個性化需要和提示內(nèi)容,自動生成通知、報告、函件等標(biāo)準(zhǔn)信訪文書初稿,確保內(nèi)容規(guī)范、表述精準(zhǔn)。
本次大賽采用“初賽+決賽”的賽制,即日起至11月12日18時,國內(nèi)高校師生、科研人員、企業(yè)團(tuán)隊及對“AI+信訪”感興趣的個人或團(tuán)隊,均可通過官方“智桂通”平臺報名參賽。其中,初賽階段為方案設(shè)計評審期。評審專家將依據(jù)主題相關(guān)性、創(chuàng)新性和可行性,篩選出入圍決賽的優(yōu)秀作品。
大賽決賽暨頒獎典禮將于11月28日在南寧舉行。屆時,入圍團(tuán)隊將在廣西信訪局應(yīng)急指揮中心進(jìn)行現(xiàn)場演示和答辯,接受評審團(tuán)對技術(shù)原理、應(yīng)用價值及數(shù)據(jù)安全等方面的綜合考量,一決高下。
廣西信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,本次賽事的目標(biāo)是發(fā)掘和培育一批具有創(chuàng)新性和應(yīng)用價值的“人工智能+信訪”項目,為信訪工作法治化推動過程中各類難題堵點(diǎn)、信訪綜合研判能力提質(zhì)增效,提供AI賦能方案;促進(jìn)優(yōu)秀項目與信訪部門對接合作,推動創(chuàng)新成果實踐轉(zhuǎn)化運(yùn)用,形成人工智能賦能信訪工作法治化良好生態(tài);為信訪信息化領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新人才提供展示和交流的平臺,為信訪信息化建設(shè)事業(yè)儲備培育高素質(zhì)人才。
據(jù)悉,本次大賽四個主題賽道各設(shè)置一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個,并從所有獲獎的參賽作品中擇優(yōu)選擇1至2個符合廣西信訪工作法治化高質(zhì)量發(fā)展需要且具備落地可行性的作品,推薦納入自治區(qū)人工智能場景項目儲備庫,并與之簽訂戰(zhàn)略合作意向書,指導(dǎo)培育作品落地,對認(rèn)為有潛力的項目推薦申請人工智能產(chǎn)業(yè)基金給予專項支持。
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