一列動(dòng)車組列車行駛在衡柳線柳州區(qū)段。楊靖育攝

10月1日至10月8日國(guó)慶中秋雙節(jié)假期期間，國(guó)鐵南寧局精心組織旅客運(yùn)輸，服務(wù)人民群眾安全有序、溫馨便捷出行，8天假期共發(fā)送旅客497.3萬人次，假期運(yùn)輸平穩(wěn)有序。其中，南寧東、南寧北、玉林北、防城港、富川、靖西等車站單日旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史新高。

為精準(zhǔn)匹配旅客出行需求，國(guó)鐵南寧局實(shí)施“一日一圖”精準(zhǔn)開車，加開1000余列旅客列車，投入4組新的智能復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車，運(yùn)能供給規(guī)模刷新歷史紀(jì)錄。在線路布局上，國(guó)鐵南寧局重點(diǎn)往南昆、成渝、京滬、廣深等熱門長(zhǎng)途線路，以及百色、貴港、玉林、柳州、桂林等區(qū)內(nèi)短途重點(diǎn)城市間增加運(yùn)力投放；針對(duì)客流高峰時(shí)段，在貴廣、南廣、柳南、貴南高鐵等線路，日均開行夜間高鐵60余列，全力滿足旅客出游、探親需求。

旅客在百色站有序出行。秦塬棋攝

假期中期，臺(tái)風(fēng)“麥德姆”在廣西登陸。國(guó)鐵南寧局第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)鐵集團(tuán)及地方政府臺(tái)風(fēng)防御部署，果斷停運(yùn)邕北鐵路、欽防鐵路、防東鐵路和南憑高鐵崇憑段相關(guān)旅客列車，并開通受影響車次免費(fèi)退票綠色通道，確保旅客權(quán)益不受損失。待臺(tái)風(fēng)過境且線路經(jīng)全面安全排查后，國(guó)鐵南寧局迅速恢復(fù)全部客車運(yùn)行，最大限度降低惡劣天氣對(duì)旅客出行的影響，筑牢運(yùn)輸安全防線。

旅客在全州南站乘車。盧穗萍攝

在提升旅客出行體驗(yàn)方面，國(guó)鐵南寧局聯(lián)合地方交通部門構(gòu)建“無縫銜接”出行網(wǎng)絡(luò)。南寧東、柳州、玉林、百色等各大車站與地方交通部門加強(qiáng)聯(lián)系，建立“鐵路+地鐵”“鐵路+公交”等日常聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加密火車站接駁公交車、出租車班次，暢通旅客到達(dá)“最后一公里”。桂林車站結(jié)合客流特點(diǎn)，靈活增開售票窗口及進(jìn)站安檢通道。玉林車務(wù)段各客運(yùn)車站設(shè)置“愛心/急客通道”和“愛心牌”標(biāo)識(shí)暖心服務(wù)，為重點(diǎn)旅客及開車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。百色車務(wù)段平果站實(shí)施“驗(yàn)檢合一”客運(yùn)組織模式，旅客可在檢票口同步完成實(shí)名制驗(yàn)證與檢票，使旅客進(jìn)站通行效率得到提升。梧州車務(wù)段推出“小紅花”特色服務(wù)，為重點(diǎn)旅客的手臂和行李貼上專屬小紅花標(biāo)識(shí)，方便工作人員快速識(shí)別并提供全程精準(zhǔn)幫扶，讓出行更有溫度。

玉林站工作人員組織旅客有序乘降。曾莉攝

除了基礎(chǔ)服務(wù)保障，國(guó)鐵南寧局還圍繞國(guó)慶、中秋主題打造特色文旅體驗(yàn)。節(jié)日期間，國(guó)鐵南寧局內(nèi)多個(gè)火車站開展“悅讀享八桂 書香慶華誕”主題閱讀活動(dòng)，讓旅客在候車間隙感受書香氛圍；部分旅客列車上，乘務(wù)員精心策劃特色互動(dòng)活動(dòng)，通過民族舞蹈表演、民族服裝展示、合唱愛國(guó)歌曲等形式營(yíng)造節(jié)日氛圍，同時(shí)組織旅客參與知識(shí)搶答、“飛花令”等趣味環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)旅客共同為祖國(guó)慶生，讓旅途成為傳遞文化與溫情的移動(dòng)空間。（王勇、宋斯麗）

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