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法治護航滋潤艷麗幸福花 平安守望調(diào)出動人和美音
——廣西桂林市政法機關(guān)全力助推世界級旅游城市建設(shè)側(cè)記
“江作青羅帶,山如碧玉簪”,在桂林這片充滿詩情畫意的土地上,平安是最動人的底色,法治是最堅實的支撐。
為守護人文山水和美向好,全市政法系統(tǒng)以法治思維和法治方式筑牢生態(tài)安全穩(wěn)定屏障,著力破解治理堵點難點,靶向解決群眾急難愁盼,用更高水平的平安桂林、法治桂林建設(shè),讓每一寸山水都洋溢著和諧與安寧。
保護生態(tài)底色,讓青綠成為永恒的“城市名片”
暑期的桂林,山水間蕩漾著歡聲笑語。載著游客的游輪和竹筏與飛舞的白鷺、江邊的峰巒相映成趣。
8月15日,全國生態(tài)日。金色的陽光灑遍千年靈渠,興安縣人民法院的干警走進群眾中,圍繞生態(tài)保護與修復(fù)等話題,用“身邊案例+法律條文”的方式解讀《中華人民共和國環(huán)境保護法》《桂林市靈渠保護條例》,呼吁共建共享美麗生態(tài)。
法護山水,重在潤心。桂林市政法機關(guān)將生態(tài)保護普法工作深度融入執(zhí)法司法全過程,通過巡回法庭進駐漓江沿岸、生態(tài)環(huán)境案件庭審直播等創(chuàng)新形式,把真實案例變成生動教材,用“看得見、聽得懂”的方式以案釋法普法,推動全社會從對生態(tài)亂象的被動整治轉(zhuǎn)向?qū)ι鷳B(tài)資源的主動守護。
如何守護甲天下的山水,讓游客欣賞最美景色?近年來,桂林市政法機關(guān)統(tǒng)籌各方力量,創(chuàng)新舉措,落實責(zé)任,構(gòu)建起全方位、多層次的生態(tài)保護與社會治安綜合治理體系。
2022年,桂林在全國率先建立地市級生態(tài)環(huán)境保護公安分局的基礎(chǔ)上,構(gòu)建起“市縣鄉(xiāng)村”四級生態(tài)環(huán)境保護警務(wù)機制,組建1個生態(tài)環(huán)境保護分局作為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的核心,下設(shè)17個生態(tài)大隊、172個生態(tài)中隊,同時全面推行“一村一輔警”制度,將守護觸角延伸到基層一線,構(gòu)建起覆蓋全域、反應(yīng)迅速的生態(tài)保護網(wǎng)絡(luò)。
漓江是桂林山水之魂。桂林市創(chuàng)新打造“數(shù)字漓江—智慧執(zhí)法司法”工作模式,為守護漓江生態(tài)裝上“智慧大腦”。這一模式打破部門壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通與業(yè)務(wù)協(xié)同,讓生態(tài)保護執(zhí)法司法更加主動、精準、有時效。桂林市人民檢察院加強數(shù)字山水(漓江)司法保護平臺建設(shè),推進跨部門大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案,還通過建立漓江生態(tài)環(huán)境保護志愿觀察員隊伍、設(shè)置漓江小衛(wèi)士舉報平臺等創(chuàng)新舉措,推進全形態(tài)、全鏈條、全流域治理。
桂林市還成立桂林山水保護研究院、“二郎神”民兵分隊等專業(yè)隊伍,設(shè)立漓江生態(tài)環(huán)境保護民主監(jiān)督工作站、司法保障服務(wù)聯(lián)動中心,并開展百里漓江黨建聯(lián)建活動,構(gòu)建起黨政軍警民“五位一體”生態(tài)保護立體網(wǎng)絡(luò)。
織密治理經(jīng)緯,讓和美成為日常的“民生答案”
平安最可貴,和美最動人。近年來,桂林市著眼打造讓市民樂居、讓游客樂游的平安和美社會環(huán)境,借助綜治中心規(guī)范化建設(shè)把分散的治理力量擰成一股繩。他們推進綜治中心實戰(zhàn)化運行,各部門依法履職,推動社會治安綜合治理變“九龍治水”為“攥指成拳”,實現(xiàn)風(fēng)險防控更精準、糾紛化解更高效。
協(xié)同織密治理網(wǎng),攜手澆開和諧花。在推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)、加強社會治安防控體系建設(shè)、完善協(xié)同治理機制的同時,桂林市各地結(jié)合實際創(chuàng)新實踐,把治理的法治溫度傳遞到街巷阡陌。
象山區(qū)擁有“桂林城徽”象鼻山等著名景點,是游客打卡聚集地。該城區(qū)創(chuàng)建“漓水象山?湯瑛工作室”,選聘黨性強、經(jīng)驗足、群眾基礎(chǔ)好的退休老書記擔(dān)任工作室負責(zé)人,常態(tài)化解紛止?fàn)帯⒔怆y幫困?!皽ぷ魇摇蓖ㄟ^群眾點單、社區(qū)下單、工作室接單的閉環(huán)模式處理問題,累計解紛上百起,成為基層社會治理的“亮麗名片”。
作為“中國最美縣城”的陽朔每天迎送大量中外游客,針對民宿經(jīng)營糾紛、游客體驗矛盾等高頻問題,陽朔縣注重匯民智聚民力,陽朔縣委政法委協(xié)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會牽頭組建調(diào)解小組,定期開展“院落議事會”,高效化解涉旅糾紛。
在恭城瑤族自治縣綜治中心的大屏幕上,矛盾糾紛熱力圖實時跳動,各部門輪駐人員一目了然,沒有各管一段的壁壘,只有一呼百應(yīng)的協(xié)同。在平樂縣張家鎮(zhèn),政法力量依托大榕樹鄰里說事點、大嫂子法治服務(wù)隊,讓議事協(xié)商更有溫度、力度和效果。
傳遞服務(wù)溫度,讓暖心成為流動的“旅途風(fēng)景”
8月初的陽朔西街,游人如織。一名外國游客在購買手工藝品時與店主發(fā)生爭執(zhí),西街“雙語警務(wù)室”的民警很快趕到現(xiàn)場釋法明理,成功化解這一糾紛。
像西街“雙語警務(wù)室”這樣的前沿陣地,在陽朔縣就有26個。這些根植旅游一線的服務(wù)站點,是桂林公安深耕旅游警務(wù),構(gòu)建全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點。他們在景區(qū)、商圈、交通樞紐等重點區(qū)域設(shè)立“多功能警務(wù)服務(wù)站”,集快速接警、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等功能于一體,第一時間精準高效地解決各類突發(fā)問題、回應(yīng)群眾實際需求,保障游客出行的安全與體驗。
暖心服務(wù)是城市發(fā)展旅游的重要名片,更是政法機關(guān)踐行初心的生動體現(xiàn)。桂林市政法機關(guān)聚焦游客多樣化需求,延伸服務(wù)觸角,聯(lián)動文旅、交通等部門在各大景區(qū)景點、交通樞紐精心設(shè)立“政法服務(wù)崗”,配備專業(yè)干警和法律工作者值守,提供涵蓋法律咨詢、糾紛調(diào)解、應(yīng)急救助等在內(nèi)的“一站式”服務(wù),向游客傳遞溫暖與安心。
貼近服務(wù),多元到位。桂林市法學(xué)會系統(tǒng)精準布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在興坪、遇龍河等游客密集區(qū)域設(shè)立基層法律服務(wù)站,為游客提供專業(yè)、便捷、高效的法律服務(wù)。陽朔縣司法局打造6個涉外公共法律服務(wù)站,編印6萬冊涉外法律知識手冊,并上線“陽朔云普法”中英雙語智慧普法平臺,為境外游客提供多元便利服務(wù),2023年以來,已經(jīng)提供法律咨詢2000余人次、辦理公證320余件次。
線上解紛,公正暖心。針對游客返程后的投訴,桂林市發(fā)揮行政執(zhí)法與司法協(xié)作機制作用,推出線上視頻調(diào)解,秉持依法公正理念。今年1月,外地游客劉女士返程后反映與某旅行社的退款糾紛后,市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊與秀峰區(qū)人民法院聯(lián)動,采用“線上平臺+行政調(diào)解+司法確認”的調(diào)解方式,快速促成雙方達成協(xié)議。
祥瑞繪就和美色,平安潤艷幸?;?。
桂林市各級政法機關(guān)始終堅持以山水為卷、法治作筆、平安點睛,不斷奮力書寫平安桂林、法治桂林建設(shè)的新篇章,用他們的“忠誠+專業(yè)+敬業(yè)”讓這方山水更加秀麗和美,為桂林世界級旅游城市建設(shè)奮進突破貢獻政法力量!(曹長青 段彥伊)
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