時(shí)間是奮斗的見(jiàn)證者，實(shí)干是答卷的書(shū)寫(xiě)者。從2022年8月加入柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，到如今成為集團(tuán)腰部“中堅(jiān)力量”，潭中院區(qū)的三年，是與集團(tuán)同頻共振、向高質(zhì)量發(fā)展突圍的三年。從員工歸屬感的“聚沙成塔”，到醫(yī)療能力的“破繭成蝶”，再到百姓認(rèn)可度的“星火燎原”，潭中院區(qū)的每一步轉(zhuǎn)變、每一次跨越都書(shū)寫(xiě)著集團(tuán)醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)答卷。

集團(tuán)同心 聚勢(shì)賦能

孤舉者難起，眾行者易趨。集團(tuán)化發(fā)展的核心密碼，在于“聚勢(shì)”和“凝心”。潭中院區(qū)加入柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)之初，便以“融入集團(tuán)體系、激活內(nèi)生動(dòng)力”為目標(biāo)，通過(guò)制度重構(gòu)、資源統(tǒng)籌、文化融合，實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“留人更留心”。

柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)潭中院區(qū)。李憶攝

三年前，潭中院區(qū)曾面臨學(xué)科弱、人才少的困境；三年后，集團(tuán)的“硬核支撐”讓這里煥發(fā)新生。在柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)總院統(tǒng)籌布局下，選派205名專家下沉潭中院區(qū)，將三甲醫(yī)院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理經(jīng)驗(yàn)，源源不斷地注入潭中院區(qū)。23個(gè)學(xué)科由總院專家直接擔(dān)任負(fù)責(zé)人或?qū)W科帶頭人，通過(guò)“整建制幫扶補(bǔ)空白、混建制共建強(qiáng)優(yōu)勢(shì)”的模式，手把手帶教、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)能力跨越式提升。2025年潭中院區(qū)自主培養(yǎng)人才成功考取博士研究生，實(shí)現(xiàn)二級(jí)醫(yī)院高層次人才培育新突破。

從教學(xué)查房到技術(shù)攻堅(jiān)，從科室管理到學(xué)科突破，總院把三甲醫(yī)院的高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)“種”在了潭中院區(qū)，讓“人民醫(yī)院為人民”的初心使命在潭中院區(qū)生根發(fā)芽。

潭中院區(qū)以“集團(tuán)一盤棋”思維推進(jìn)內(nèi)部改革，形成同質(zhì)化管理，明確“總院攻疑難、潭中強(qiáng)基礎(chǔ)”的差異化發(fā)展路徑，走出了獨(dú)具特色的發(fā)展之路。隨著同質(zhì)化管理的推進(jìn)，如今，博士、碩士等高層次人才留駐，中層干部主動(dòng)參與集團(tuán)輪訓(xùn)，院區(qū)醫(yī)務(wù)人員在市級(jí)技能競(jìng)賽中屢獲佳績(jī)——這份“留人更留心”的溫暖，正是集團(tuán)凝聚力最生動(dòng)的注腳。

技術(shù)立醫(yī) 攀高向強(qiáng)

醫(yī)道精微，貴在深耕。潭中院區(qū)依托柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)總院優(yōu)質(zhì)資源賦能，在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)攻堅(jiān)、服務(wù)提效中實(shí)現(xiàn)從“達(dá)標(biāo)”到“創(chuàng)優(yōu)”的跨越。

學(xué)科建設(shè)補(bǔ)空白，診療版圖再擴(kuò)容。依托集團(tuán)“整建制幫扶+混編制共建”模式，潭中院區(qū)精準(zhǔn)填補(bǔ)學(xué)科短板：風(fēng)濕免疫科、血液內(nèi)科、腫瘤科等10余個(gè)學(xué)科/病區(qū)從無(wú)到有，心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等基礎(chǔ)學(xué)科持續(xù)強(qiáng)化，學(xué)科總數(shù)增至37個(gè)，實(shí)現(xiàn)“從常見(jiàn)病診療到復(fù)雜慢病管理”的全覆蓋。

專科實(shí)力“拔高度”，品牌建設(shè)結(jié)碩果。學(xué)科發(fā)展不止于“有”，更追求“優(yōu)”。2022年以來(lái)，潭中院區(qū)累計(jì)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目57項(xiàng)，涵蓋微創(chuàng)手術(shù)、腫瘤綜合治療、慢性病管理等領(lǐng)域，醫(yī)學(xué)影像科入選柳州市臨床重點(diǎn)?？婆嘤?xiàng)目，兒科獲評(píng)柳州市臨床重點(diǎn)?？啤暗歉哂?jì)劃”建設(shè)項(xiàng)目。

分級(jí)診療“扛大梁”，急診急救“加速度”。作為柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)分級(jí)診療體系中的“腰部力量”，潭中院區(qū)既承接基礎(chǔ)診療，更做好雙向轉(zhuǎn)診的“中轉(zhuǎn)站”：2022年10月至今年6月，累計(jì)上轉(zhuǎn)疑難危重癥患者3372人次、承接總院下轉(zhuǎn)康復(fù)患者18447人次。融入集團(tuán)“急救一張網(wǎng)”建設(shè)后，院區(qū)進(jìn)一步完善院前急救與重癥救治體系，開(kāi)通胸痛、卒中綠色通道，“常見(jiàn)病多發(fā)病在潭中，疑難重癥轉(zhuǎn)總院”的良性循環(huán)初步形成。

資源共享“提效能”，患者就醫(yī)少跑腿。曾經(jīng)，家住潭中西路李阿姨因“看大病要跑三甲醫(yī)院，路途遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)”而苦惱。如今，她在潭中院區(qū)就能掛上市人民醫(yī)院專家號(hào)，檢驗(yàn)檢查互通互認(rèn)，慢性病管理方案由家庭醫(yī)生定期跟蹤調(diào)整，“再也不用跑冤枉路、花冤枉錢”是集團(tuán)化建設(shè)帶給患者最直接的感受。在集團(tuán)垂直管理下，潭中院區(qū)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)同質(zhì)化，影像、病理、心電等檢查互認(rèn)互通，床位、號(hào)源統(tǒng)一調(diào)配，設(shè)備、資源高效共享。

民心見(jiàn)情 惠民為本

民之所望，行之所向。醫(yī)療服務(wù)的終極目標(biāo)是“惠民”，衡量的標(biāo)尺是“民心”。潭中院區(qū)始終將“群眾滿意”作為最高追求，通過(guò)服務(wù)下沉、資源前移、模式創(chuàng)新，讓“在家門口就能看好病”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓健康獲得感成為群眾的幸福底色。

柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)舉行大型健康義診活動(dòng)服務(wù)周邊群眾。柳州市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)潭中院區(qū)供圖

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的“毛細(xì)血管”越織越密。25個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)扎根基層，以88.12%的重點(diǎn)人群簽約率、超10萬(wàn)份健康檔案為基礎(chǔ)，創(chuàng)新“321”慢性病管理模式；3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋19個(gè)社區(qū)、12萬(wàn)人口，推動(dòng)公衛(wèi)與醫(yī)療破壁融合，服務(wù)居民人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)；數(shù)百?gòu)堧娮咏】堤幏降拈_(kāi)出，更打通了“預(yù)防—治療—康復(fù)”全周期健康管理的最后一環(huán)，讓慢性病患者在家也能享專業(yè)照護(hù)。

就醫(yī)體驗(yàn)的“暖心升級(jí)”越做越實(shí)。100%滿意度的敬老熱線，為老年患者架起溝通橋梁；惠及1680余人次的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”上門服務(wù)，讓行動(dòng)不便者免去奔波；住院、門診一站式服務(wù)中心的設(shè)立，讓“少排隊(duì)、少跑腿”從承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

三載耕耘，潭中院區(qū)以集團(tuán)化發(fā)展為筆，在柳州醫(yī)療版圖上繪就了一幅“集團(tuán)強(qiáng)、能力升、民心暖”的生動(dòng)答卷。未來(lái)，潭中院區(qū)將繼續(xù)出發(fā)，以?shī)^進(jìn)姿態(tài)攀新高，在深化同質(zhì)化管理、聚焦學(xué)科建設(shè)、落實(shí)健康“最后一公里”中持續(xù)發(fā)力，讓“人醫(yī)模樣”更鮮明、“人醫(yī)水平”更過(guò)硬、“人民認(rèn)可”更深厚，為健康柳州建設(shè)書(shū)寫(xiě)更加精彩的篇章。（莊子瑩、周育舟）

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