列車長黃小洋正在進行聯(lián)控作業(yè)。舒鵬攝

當夜色已深，萬籟俱寂之時，一列列“紅眼高鐵”卻如同夜色中的明燈，照亮著無數(shù)歸心似箭旅客的回家路。

春運期間，鐵路部門會在夜間時段增開臨時高鐵列車，即“紅眼高鐵”，通常在深夜至凌晨時段運行，并于翌日清晨或早上抵達目的地，以滿足旅客出行需求。由深圳北開往貴港的G4598次列車就是其中一趟。

1月24日，0時5分，G4598次列車正緩緩駛出深圳北站。黃小洋正穿梭在車廂里，檢查列車安全設(shè)施、整理車廂行李架、布置班組成員注意事項……用心用情守護返鄉(xiāng)旅客的溫馨旅途。

黃小洋是國鐵南寧局南寧客運段的一名“00后”列車長，今年春運，是她擔任列車長以來且擔當“紅眼高鐵”任務的首個春運，這讓她既緊張又興奮。

車窗外的景色被黑夜籠罩，車廂里溫暖的燈光顯得異常溫暖。盡管是深夜，黃小洋和班組成員始終保持著專業(yè)和熱情，做好列車的各項工作。他們加強車廂巡視，時刻關(guān)注旅客需求，為行動不便的重點旅客提供熱水服務，做好乘降組織等工作。“現(xiàn)在是春運期間，又是夜間高鐵，我們更要打起十二分的精神，確保乘客的安全舒適?！秉S小洋說。

列車長黃小洋正在整理車廂行李架。舒鵬攝

1時46分，列車行駛在廣州南至梧州南區(qū)間，旅客們依次進入了夢鄉(xiāng)，而黃小洋和班組同事正步履輕盈地穿梭在車廂間，維護車內(nèi)的秩序。這時，5號車廂一聲哭鬧打破了夜間的靜謐，一名獨自攜帶嬰兒的旅客正在車廂中間安慰哭鬧的小孩，黃小洋立即走上前去引導其到餐吧處，減少對其他旅客的打擾，并幫助旅客哄睡寶寶，不一會兒車廂又再次恢復了寧靜?！耙归g乘車，我們要輕聲輕語，不要打擾旅客休息，同時，旅客們疲勞困倦，容易睡過站，大家要及時查看交互系統(tǒng)，做好到站下車的提醒工作，以免旅客耽誤行程?！秉S小洋在對講機里說道。像這樣溫暖又細心地服務在黃小洋的工作中還有很多。

一次值乘過程中，一名旅客因趕車著急，在上車時，不慎被自己的行李箱割破手指，疼痛難忍。黃小洋巡視車廂時，注意到這名臉色有點痛苦的先生，便上前詢問，了解情況后，黃小洋立即拿來藥箱，幫助旅客消毒、包扎傷口。下車時，還細心地幫受傷的旅客提拿行李，旅客對黃小洋的暖心服務感動不已，之后還致電12306客服表達了感謝。

黃小洋自2019年參加工作以來，服務表揚件數(shù)長期排在車間前茅，因工作表現(xiàn)優(yōu)異、服務出色，她曾多次榮獲“服務明星”“服務先進個人”等稱號。她說：“能夠讓旅客體驗舒適溫馨，高高興興地到達目的地，我覺得開心又滿足?！?/p>

3時01分，G4598次列車平穩(wěn)抵達貴港站，黃小洋有序地組織旅客們下車：“下車大家拿好自己的行李物品，注意腳下安全?！毙菡?0分鐘后，她繼續(xù)投入到下一趟G4597次列車的工作中去。

黃小洋的故事，是春運期間無數(shù)鐵路人的縮影，他們用自己的堅守和奉獻，滿載著一批又一批旅客回家的喜悅和期盼，朝著家的方向駛?cè)?。（馬琳）

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