1月26日，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2024年度投訴情況分析。分析顯示，2024年廣西各級(jí)消委會(huì)（消協(xié)）組織共受理消費(fèi)者投訴1602件，其中75.41%的投訴獲處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失150.4萬(wàn)余元。

　　據(jù)介紹，質(zhì)量、虛假宣傳、售后服務(wù)、合同和價(jià)格問(wèn)題投訴量排在前五位，商品類(lèi)投訴中，食品類(lèi)、交通工具類(lèi)、家用電子電器類(lèi)、房屋及建材類(lèi)、日用商品類(lèi)投訴量居前五位。服務(wù)類(lèi)投訴中，投訴量居前五位的是教育培訓(xùn)服務(wù)類(lèi)、生活及社會(huì)服務(wù)類(lèi)、電信服務(wù)類(lèi)、文化娛樂(lè)體育類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類(lèi)投訴。分析認(rèn)為，2024年的消費(fèi)者投訴，呈現(xiàn)食品類(lèi)問(wèn)題關(guān)注度高、考公教育培訓(xùn)問(wèn)題集中爆發(fā)、生活及社會(huì)服務(wù)是投訴熱點(diǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)貓膩多等特點(diǎn)。其中，食品類(lèi)投訴問(wèn)題主要集中在銷(xiāo)售過(guò)期霉變食品、虛假?gòu)V告、標(biāo)簽不符合標(biāo)準(zhǔn)等方面；生活及社會(huì)服務(wù)投訴共計(jì)147件，占總投訴量的9.18%，其中攝影、美容美發(fā)、住宿服務(wù)投訴量位居前三，問(wèn)題多由預(yù)付式消費(fèi)引發(fā)。（記者 劉冬蓮）

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