列車長護航旅客平安出行

徐祖萍正在檢查餐料,核對生產(chǎn)日期。王超穎攝
“您好,歡迎乘車,請注意腳下安全,看護好您的孩子。” 1月20日7時50分,在南寧東站站臺上,南寧客運段南寧動車二車間副列車長徐祖萍正細心提醒旅客安全乘降,這是她首次在動車上以列車長的身份迎戰(zhàn)春運。
“動車和普速車不太一樣。普速車班組人數(shù)多,遇事時可以集思廣益。但動車的班組人員相對精簡,列車長就成為主心骨。春運期間的客流遠超平日,各種情況都可能出現(xiàn),這很考驗列車長的應(yīng)急處置能力。”初次在新崗位上面對春運這場“硬仗”,徐祖萍坦言壓力有些大。不過,當她踏上列車、拿起對講機時,熟悉的環(huán)境讓她迅速調(diào)整好狀態(tài),全身心投入工作中。
8時許,南寧東開往賀州方向的D8268次列車緩緩駛離站臺。
“您好,前面大件行李存放處還有空位,我?guī)湍畔滦欣羁梢詥??”“車上的開水燙,別打太滿了,以免燙到手?!避噹麅?nèi),徐祖萍腳步輕快穩(wěn)健,仔細檢查行李擺放是否穩(wěn)固,不放過任何安全隱患,同時耐心地叮囑旅客乘車安全注意事項。身材嬌小的她,聲音卻清脆洪亮,一字一句都透著關(guān)切。
12時,在鐘山西站開車后,徐祖萍敏銳地發(fā)現(xiàn)一個小女孩正獨自站在車門旁,眼中滿是不安。她趕忙上前詢問,小女孩哭著說:“媽媽急著下車時把自己落下了。”好在小女孩記得媽媽的聯(lián)系方式,徐祖萍迅速撥通了號碼,電話那頭的媽媽焦急萬分。徐祖萍一邊安慰小女孩,一邊告知媽媽列車抵達時間和站點。等到列車折返時,她把小女孩平安送到媽媽手中。小女孩的媽媽熱淚盈眶,連聲道謝,徐祖萍微笑回應(yīng):“這都是我應(yīng)該做的。”
列車風馳電掣,載著歸家的游子們一路向前。隨著客流量不斷增大,徐祖萍加大了巡視車廂的頻次,以便第一時間為旅客排憂解難。途中,有旅客面色蒼白、稱自己有低血糖,徐祖萍隨即從包里掏出隨身攜帶的糖果,再打來熱水給旅客。看到旅客面色轉(zhuǎn)好,她剛松一口氣,不遠處的車廂里卻傳來了孩子的哭聲。原來是小朋友的玩具零件掉到了座椅下,徐祖萍見狀,毫不猶豫地蹲下身子取出玩具,小朋友這才破涕為笑……一路上,像這樣幫助旅客的事情還有很多。無論多忙碌,徐祖萍的臉上依然洋溢著微笑,給旅客送去溫暖與寬慰。
20時20分,夜色漸濃,徐祖萍這才吃上了晚飯??粗嚧巴怙w速掠過的景色,她不禁想到了家中的爸爸媽媽。自從她入路至今,每年春節(jié)都選擇堅守崗位,已經(jīng)有9年沒能回家過年了?!懊看未哼\都是一段難忘的經(jīng)歷,雖然忙碌了一天,但看到旅客都能平安回家,一切付出都值了?!毙熳嫫几锌馈?/p>
在這個充滿挑戰(zhàn)的春運里,列車長徐祖萍用自己的實際行動堅守在平凡的崗位上,為旅客的團圓之路保駕護航,成為春運旅途中一道溫暖又亮麗的流動風景線。(王超穎)
分享讓更多人看到