春運(yùn)是一年一度的返鄉(xiāng)重頭戲，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。為了給旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，廣西移動(dòng)全面部署，以優(yōu)質(zhì)的5G-A網(wǎng)絡(luò)、細(xì)致的心級(jí)服務(wù)為春運(yùn)保駕護(hù)航。

廣西移動(dòng)保障人員車(chē)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)保障工作。劉敏攝

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格，讓“流動(dòng)中國(guó)”信心滿滿

面對(duì)春運(yùn)期間激增的通信需求，廣西移動(dòng)全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障，確保信號(hào)滿格覆蓋。以“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大安全事件、零重要客戶投訴、零負(fù)面焦點(diǎn)事件”工作目標(biāo)，提前制定保障方案。針對(duì)交通樞紐、車(chē)站、景區(qū)等返鄉(xiāng)的熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行“信號(hào)升格”，基于歷史節(jié)假日業(yè)務(wù)及高流量負(fù)荷區(qū)域的大數(shù)據(jù)分析，動(dòng)態(tài)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)容量均衡和擴(kuò)容調(diào)整，提升熱點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，確保春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，讓“流動(dòng)中國(guó)”在5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的護(hù)航下，信心十足、底氣滿滿。

廣西移動(dòng)保障人員車(chē)站廣場(chǎng)前開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)保障工作。劉敏攝

暖心服務(wù)在線，讓“流動(dòng)中國(guó)”暖意融融

為了更好服務(wù)春運(yùn)旅客，廣西移動(dòng)還成立了“春運(yùn)保障專(zhuān)班”密切關(guān)注春運(yùn)期間客運(yùn)流量及動(dòng)態(tài)，同步高速和交通樞紐即時(shí)路況，并結(jié)合“數(shù)智員工”大數(shù)據(jù)分析，為廣大人民群眾春運(yùn)平安有序出行做好服務(wù)保障。同時(shí)，該公司還組織黨員志愿者為旅客提供路線指引、搬運(yùn)行李、教會(huì)老年人使用手機(jī)掃碼支付購(gòu)票、引導(dǎo)乘車(chē)人員前往乘車(chē)班次候車(chē)廳等服務(wù)，并開(kāi)放部分營(yíng)業(yè)廳為歸家返鄉(xiāng)的旅客提供免費(fèi)歇腳的場(chǎng)所，溫暖護(hù)航旅客平安回家。

5G-A優(yōu)化感知，讓“流動(dòng)中國(guó)”安全多多

廣西移動(dòng)充分利用5G-A先進(jìn)技術(shù)，在熱點(diǎn)場(chǎng)景開(kāi)展5G-A 3CC載波聚合部署，對(duì)高低頻資源進(jìn)行合并，達(dá)到連片區(qū)域內(nèi)用戶感知提升、網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋拓展、流量激發(fā)多維度提升的目標(biāo)。使高鐵、客運(yùn)站、景區(qū)、高速公路等場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)能夠承載更多的用戶和設(shè)備，并提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率，有效緩解人流聚集帶來(lái)的壓力，為智慧交通、千里眼實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)賦能，為“春運(yùn)”返鄉(xiāng)開(kāi)展全方位安全保障，溫暖守護(hù)回家路。

信號(hào)滿格，幸福滿格。廣西移動(dòng)以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以暖心服務(wù)為橋梁，以5G-A為動(dòng)力，全力以赴服務(wù)春運(yùn)，為“流動(dòng)中國(guó)”注入更多活力，讓每一次出行充滿溫暖和希望。（申蓓 劉敏）

分享讓更多人看到