2024年，梧州契稅政策實施成效顯著，契稅新政實施后，共3559戶次納稅人享受契稅優(yōu)惠，戶均減免超萬元，12月家庭唯一住房契稅優(yōu)惠申報量同比大幅增長，整體該類申報交易量同比增幅近116%，為市民帶來了實實在在的福利。

2024年11月12日，財政部、國家稅務總局、住房城鄉(xiāng)建設部發(fā)布《關于促進房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展有關稅收政策的公告》，并于12月1日起調整契稅征收標準后，市民購房熱情高漲，疊加梧州市購房補貼效應，梧州市不動產交易辦稅服務專廳咨詢和申報辦理業(yè)務的市民絡繹不絕。尤其12月，每日近百人辦理不動產交易申報納稅，12月30日辦理人次超620，比往日激增404.06%。

為應對業(yè)務高峰，梧州市稅務局采取了多項創(chuàng)新服務舉措。市民李先生8月購置新房后，在政策限期將至時前來辦理，導稅員主動“問需”，快速引導其至自助辦稅區(qū)，輔導人員協(xié)助他在電子稅務局上僅用3分鐘就完成申請流程，高效服務獲李先生稱贊。

梧州市稅務局實時“把脈”辦稅服務廳人流量和業(yè)務辦理進度，當業(yè)務量呈爬坡式增長，潮汐窗口迅速“上線”。上午11點至下午4點的高峰時段，人流劇增，梧州市稅務局迅速疏解窗口壓力，保障業(yè)務辦理一路暢通，納稅人得以快速提交申請，告別“長龍陣”困擾。原本擔心人多業(yè)務辦不完的市民包女士，看到新開的窗口后長舒一口氣，不到10分鐘辦結?！拔业姆孔用娣e是123平方米，正好趕上新出的契稅政策，還可以申請到4158.52元的補貼，省下來的這筆錢我可以用于添置家居軟裝?！卑〗阏f。

延時服務亦成為稅務部門為民高效辦事的“暖心續(xù)航”重要舉措。秉持“業(yè)務不結，崗位不離”的信念，工作人員化身辦稅“續(xù)航人”。臨近中午下班，王大爺趕來辦理契稅申報，工作人員犧牲午休時間，輪崗堅守崗位，仔細審核資料、錄入系統(tǒng)，為王大爺圓滿辦結手續(xù)。對于即辦事項辦稅服務廳堅持當日辦、當日結，工作時間不限號，直至辦完最后一筆業(yè)務，送走最后一位納稅人才會下班，切實保障納稅人辦稅繳費“最多跑一次”。

此外，“云廳服務”更是打破空間限制，為納稅人開辟便捷線上通道。已有106名納稅人選擇通過云廳辦理二手房交易契稅相關業(yè)務，如遠在廣州的陳先生在線申請辦理契稅申報，在稅務人員視頻指導下，15分鐘內完成資料審核及線上繳款，節(jié)省80%的時間成本，讓納稅人切實感受到了辦稅的高效與便捷。

梧州市稅務局圍繞“高效”和“辦成”兩大關鍵，通過升級服務體驗、落實優(yōu)惠政策，大幅提升服務效能，全力助推契稅繳納高效辦理，確保政策紅利精準惠及民眾，為梧州房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻稅務力量。（封欣欣 鐘之韻）

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