為深入貫徹落實國務(wù)院及人民銀行等監(jiān)管部門關(guān)于推動支付便利化工作的相關(guān)要求，持續(xù)做好現(xiàn)金使用環(huán)境建設(shè)，推動多種支付方式相互補(bǔ)充，提升外籍來華人員在廣西“入境第一站”支付體驗，近日，中國工商銀行南寧市分行在南寧吳圩國際機(jī)場航站樓到達(dá)廳成功投產(chǎn)運(yùn)營該行首臺外幣兌換機(jī)，為外籍來桂人員提供更加便捷、高效、安全的現(xiàn)金兌換服務(wù)。

該行本次投產(chǎn)使用的外幣兌換機(jī)具有顯著優(yōu)勢，操作簡便、直觀快捷。一是提供多樣交易語種，外幣兌換機(jī)提供中文、英文、日語、韓語、阿拉伯語、俄語、意大利語、德語、法語等9種語言，客戶選擇語言后，操作界面簡潔明了，在同意該行匯率確認(rèn)方式告知書后即可根據(jù)系統(tǒng)提示選擇港澳居民通行證、護(hù)照等身份證件類型進(jìn)行人臉識別，進(jìn)行便捷兌換。二是提供多元交易幣種，可實現(xiàn)美元、歐元、英鎊、日元、加拿大元、新加坡元、澳元、韓元等17種一站式自助外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)功能，滿足客戶多樣化的外幣兌換需求。三是操作簡單便捷，客戶對系統(tǒng)顯示的匯率信息核對無誤并確認(rèn)后，放入外幣現(xiàn)鈔，兌換機(jī)將快速吐出相應(yīng)的人民幣，流程清晰、易于操作。

下階段，工行南寧分行將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做好客戶體驗意見的收集，不斷優(yōu)化完善兌換機(jī)系統(tǒng)功能，進(jìn)一步打造及時、便利、多元化的支付服務(wù)環(huán)境，為境外來桂人員提供更加便捷高效的金融服務(wù)體驗。（覃澤開）

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