為學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，進(jìn)一步為規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作禮儀，提升工作人員個人儀態(tài)和綜合素養(yǎng)，最終達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的，7月12日，柳州市行政審批局舉辦2024年柳州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員禮儀培訓(xùn)班。市行政審批局（含二層事業(yè)單位）、市場準(zhǔn)入服務(wù)廳、公用事業(yè)服務(wù)廳、綜合服務(wù)廳、投資建設(shè)服務(wù)廳進(jìn)駐部門干部職工125人參加培訓(xùn)。市行政審批局二級調(diào)研員王正中主持培訓(xùn)。培訓(xùn)邀請國家高級禮儀培訓(xùn)師、國家高級禮儀（禮賓）師、柳州職業(yè)技術(shù)大學(xué)通識教育學(xué)院禮儀團(tuán)隊負(fù)責(zé)人農(nóng)迎春副教授授課。

王正中調(diào)研員在開班致辭中指出，政務(wù)服務(wù)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，離不開一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能吃苦、善創(chuàng)新、作風(fēng)優(yōu)的政務(wù)服務(wù)隊伍，希望全體學(xué)員珍惜培訓(xùn)機(jī)會，靜下心來給自己充充電，力求學(xué)有所獲、學(xué)以致用，做到知行相促，以良好的形象和一流的服務(wù)展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的精神風(fēng)貌。

授課內(nèi)容涵蓋公務(wù)禮儀的基本知識、日常交往的禮儀規(guī)范以及公共場合的禮儀行為等，圍繞日常政務(wù)服務(wù)場景要求，以大廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為切入點，從窗口人員的儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為舉止、接待流程與溝通技巧等方面，多角度進(jìn)行詳細(xì)講解，旨在幫助工作人員掌握實用性強(qiáng)的政務(wù)禮儀知識，塑造講文明、重禮儀、優(yōu)服務(wù)的良好窗口形象。

2024年柳州市政務(wù)服務(wù)中心工作人員禮儀培訓(xùn)班

全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)禮儀，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升自我修養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量有很大幫助，將在今后工作中結(jié)合實際學(xué)以致用，提升服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)水平，助推“高效辦成一件事”改革政策有效落地。

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