三宣堂社區(qū)地處欽州歷史文化街區(qū)核心區(qū)，因轄區(qū)內(nèi)近代民族英雄劉永福故居——三宣堂而得名。轄區(qū)面積0.65平方公里，總?cè)丝?017戶8879人，管轄14個居民小組，有民族英雄劉永福故居、蘇廷有舊居、占鰲巷歷史文化街區(qū)等景點(diǎn)，歷史文化底蘊(yùn)深厚，人文氣息濃郁。

近年來，三宣堂社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定責(zé)任制，以“三紅”網(wǎng)格治理模式為抓手，注重強(qiáng)基固本，創(chuàng)建智慧社區(qū)，打造“五老五就近”“好街坊議事會”“家長學(xué)?！钡忍厣ぷ髌放?，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，提升居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

建強(qiáng)一個中心，夯實(shí)平安基礎(chǔ)

社區(qū)綜治中心與黨群服務(wù)中心融合建設(shè)，發(fā)揮整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺作用，整合警務(wù)、司法、禁毒等力量，打造成集矛盾糾紛多元化解、群眾接待、公共法律服務(wù)、網(wǎng)格化服務(wù)管理等多功能一體化平臺，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解最多“跑一地”，百姓解憂只進(jìn)“一扇門”。開發(fā)“欽點(diǎn)即到”基層社會治理系統(tǒng)，接入雪亮工程、綜治視聯(lián)網(wǎng)，采用“視頻巡邏+網(wǎng)上推送+部門響應(yīng)”模式，實(shí)現(xiàn)對矛盾糾紛、治安安全隱患的及時研判管控。

整合“三紅”資源，織密平安防護(hù)網(wǎng)

一是面對轄區(qū)人口流動大、網(wǎng)格不夠密實(shí)等問題，貫徹落實(shí)《欽州市全面推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》，優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)，設(shè)置6個“紅網(wǎng)格”，配備6名網(wǎng)格長，2名專職網(wǎng)格員，15名兼職網(wǎng)格員，通過定職責(zé)、定機(jī)制、搭平臺、聚合力，將6個包保單位92名黨員編入網(wǎng)格，協(xié)助采集核實(shí)網(wǎng)格基本信息、動態(tài)信息以及群眾服務(wù)需求信息，做好重點(diǎn)人員管理工作，排查、化解、協(xié)助處置各類矛盾糾紛或其他影響社會穩(wěn)定的問題隱患，做到提戶知人、提人知事、提事知情，保社區(qū)一方平安。二是組建9支“紅馬褂”志愿服務(wù)隊，推行“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、紅馬褂接單”模式，構(gòu)建以黨組織為核心、群眾為主體、五級聯(lián)動、社會多方參與共建共享的社區(qū)治理工作格局，將“全社會參與、全鏈條服務(wù)、全方位保障”的常態(tài)化志愿服務(wù)機(jī)制融入社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)群眾有需求、網(wǎng)格有響應(yīng)、服務(wù)零距離。三是打造網(wǎng)格“紅景點(diǎn)”，挖掘劉永福英雄文化和牛圩坡革命烈士陵園紅色文化，利用春節(jié)、元宵、廣西“三月三”、端午等節(jié)假日開展中華傳統(tǒng)文化活動為契機(jī)，融入掃黑除惡、反詐等宣傳，增強(qiáng)群眾愛國意識、法治意識和防范能力，鑄牢中華民族共同體意識，營造參與網(wǎng)格治理的氛圍。

匯聚五支力量，防范風(fēng)險隱患

立足預(yù)防，依托綜治中心平臺，匯聚各方力量，排查防范風(fēng)險隱患，把矛盾糾紛化解在早、化解在小。包保單位黨員按照“社區(qū)吹哨、部門報到”要求深入社區(qū)開展風(fēng)險隱患排查；“紅騎手”（快遞員、外賣員、滴滴司機(jī)）充分利用流動性、機(jī)動性大的特點(diǎn)及時收集反饋治安隱患信息；發(fā)揮“五老”（老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范、老干部）德高望重的優(yōu)勢，做好居民群眾鄰里糾紛調(diào)處；“巾幗力量”著力化解婚姻家庭矛盾糾紛；“三官一律”利用法律手段解決專業(yè)性、行業(yè)性社會糾紛。2023年以來，共化解鄰里、婚戀、家庭等矛盾糾紛13起，化解成功率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。

善用多種方式，提升治理效能

立足調(diào)解，靈活運(yùn)用現(xiàn)場調(diào)解、背靠背調(diào)解、公開調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、訴前調(diào)解、線上調(diào)解等方式，扎實(shí)高效化解矛盾糾紛。三宣堂社區(qū)“訴源＋訪源”雙源治理工作站與欽南法院搭建“公共法律服務(wù)平臺”，打造雙源治理線上、線下并行的工作新格局。通過采取多種方式化解糾紛，轄區(qū)內(nèi)訴訟案件由2021年的17件降至2023年僅為2件，實(shí)現(xiàn)萬人成訟率低于萬分之二，涉訴信訪案件零發(fā)生。（黃素明 唐貴斌）

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