河池市公安局金城江分局緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標(biāo)，探索建立矛盾調(diào)解新機(jī)制，抓住群眾最關(guān)心的問題，堅(jiān)持源頭治理、綜合治理，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基層，筑牢平安建設(shè)根基。今年以來，各類矛盾糾紛共排查210起，化解202起，化解率達(dá)96%。

聚力聯(lián)動(dòng) 從“獨(dú)自撐篙”到“眾人劃槳”

一直以來，金城江分局積極對(duì)接區(qū)法院、司法局等部門，持續(xù)推動(dòng)公安派出所、司法所、律師事務(wù)所“三官一律”進(jìn)基層，形成多方力量參與、法理與情理相融合的矛盾糾紛多元化解格局。同時(shí)，積極組建民警、司法所工作人員、律師和村干在內(nèi)的聯(lián)調(diào)小組，派出所將消費(fèi)糾紛、勞資糾紛、家庭感情糾紛、鄰里糾紛等非警務(wù)類警情，及時(shí)分流給聯(lián)調(diào)小組，配合開展矛盾糾紛化解工作，切實(shí)形成工作合力，不斷提高調(diào)處化解效能。

匯集多元力量 由“事后反應(yīng)”變“源頭治理”

今年5月，東江中心派出所接到佑燦公司電話稱，有人堵住了公司后門，導(dǎo)致公司車輛無法正常通行。民警陸坦接報(bào)警后，第一時(shí)間對(duì)案情進(jìn)行了全量排摸，經(jīng)了解，公司項(xiàng)目承包商拖欠工人工資，工人們想讓公司幫忙聯(lián)系承包商解決欠薪問題，一時(shí)情急出此下策。

陸坦多次聯(lián)系該工程項(xiàng)目的分包方、承包方（包工頭）負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解，認(rèn)真聽取雙方陳述，耐心告知此類糾紛處理的正確途徑及方式，以及惡意拖欠農(nóng)民工工資、拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬所要承擔(dān)的法律后果。在其苦口婆心的調(diào)解下，就工資結(jié)付事宜達(dá)成了共識(shí)，簽訂了支付協(xié)議。

為守護(hù)轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，金城江分局完善常態(tài)化涉企矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)排查化解機(jī)制，定期深入園區(qū)各企業(yè)走訪摸排，全面掌握轄區(qū)內(nèi)各類涉企糾紛線索，并充分發(fā)揮園區(qū)警務(wù)室功能，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)得了、預(yù)警得早、控制得住、處置得好。此外，不斷創(chuàng)新“警企線上聯(lián)席平臺(tái)”，邀請(qǐng)企業(yè)、部門、施工單位等相關(guān)負(fù)責(zé)人，建立警企微信群，全量收集、動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)內(nèi)部員工存在的糾紛隱患問題。

打造調(diào)解品牌 解鎖矛盾糾紛“平安密碼”

近年來，金城江分局以黨建引領(lǐng)為切入點(diǎn)，以矛盾糾紛化解為著力點(diǎn)，將公安工作與社會(huì)基層治理相結(jié)合，著力打造“黃玉娥工作室”、“老樹調(diào)解室”等接地氣、聚民心的公安調(diào)解品牌。

走進(jìn)東江派出所，一株老柚樹長得高大茂密，枝葉隨風(fēng)擺動(dòng)。樹下，派出所民警在這里調(diào)解村民間的矛盾糾紛，這棵老樹見證了一個(gè)個(gè)冰釋前嫌的瞬間。2023年以來，東江派出所將調(diào)解工作搬到老樹下，成立了“老樹調(diào)解室”，將以往“談判式”調(diào)解轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲奶焓健闭{(diào)解，使得調(diào)解工作更接地氣、更合民意、更有效果。成立以來，“老樹調(diào)解室”有效化解矛盾糾紛86起，化解率100%。

“我們轄區(qū)人員密集，各類鄰里、家庭矛盾糾紛多，化解一起矛盾糾紛就構(gòu)建了一份和諧?！蹦蠘蚺沙鏊彼L黃玉娥如是說。南橋派出所積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊依托現(xiàn)有矛盾化解機(jī)制，以平息事端為準(zhǔn)則，以處理矛盾為根本，發(fā)揮女民警細(xì)心、耐心、溫柔、善解人意的特質(zhì)，于2023年3月成立“玉娥工作室”，聚焦家庭婚姻矛盾糾紛，以“摸底子”“過篩子”“開方子”“拉單子”的四步工作法，積極開展排查化解工作，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。自工作室成立以來，共排查300余次，排查400余戶，發(fā)現(xiàn)婚姻家庭矛盾糾紛264起，化解262起。（馮榮融）

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