港口區(qū)：狠抓問(wèn)題整改增進(jìn)民生福祉

2022年01月06日17:30 | 來(lái)源：人民網(wǎng)-廣西頻道

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民生連著民心，民心凝聚民力。防城港市港口區(qū)高度重視民生改善工作，把加強(qiáng)和改善民生，不斷增進(jìn)人民群眾福祉作為工作的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。對(duì)群眾反饋的意見(jiàn)建議，主動(dòng)回應(yīng)百姓關(guān)切，及時(shí)制定工作方案，落實(shí)工作任務(wù)，以“高標(biāo)準(zhǔn)”“嚴(yán)要求”狠抓問(wèn)題整改，截至2021年12月底，群眾反饋的13條績(jī)效考評(píng)意見(jiàn)建議全部整改完成，切實(shí)解決群眾的急難愁盼，用心用情為民辦實(shí)事、解難事、做好事，以干在實(shí)處、取得實(shí)效回應(yīng)人民期待，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾信任和點(diǎn)贊。

完善市政設(shè)施建設(shè) 解決群眾出行難

港口區(qū)把市民陸女士反映的“防城港市港口區(qū)漁洲坪市高級(jí)中學(xué)后面東灣大道和桃源路延長(zhǎng)線每天有很多大車通行，路面很爛，坑坑洼洼，小車經(jīng)常被刮到，大車太多也不安全。希望當(dāng)?shù)卣块T禁止大車出入這條道路并盡快把道路修好的建議”作為“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目和年度績(jī)效考核項(xiàng)目，交由港口區(qū)住建局辦理。住建部門接到整改任務(wù)后多次組織工作人員到該路段勘查，研究解決方案。經(jīng)過(guò)多方通力合作，該路段自2021年10月份開工修建，于2021年12月30日完成全部施工，順利通過(guò)驗(yàn)收，昔日坑洼路段變身平坦寬闊大道。

“該路段改造的長(zhǎng)度為290米，寬度16米，總投資188萬(wàn)，該項(xiàng)目是港口區(qū)為民辦實(shí)事的項(xiàng)目，如今已經(jīng)通車使用，給周邊居民出行帶來(lái)極大方便，惠及周邊4000多人出行�！备劭趨^(qū)住建局項(xiàng)目辦副主任潘煜樞介紹到。

舊路換新顏，群眾出行更順暢。港口區(qū)住建局供圖

提升工作效能解決群眾辦事難

近年來(lái)，港口區(qū)十分重視政府工作部門的工作效能問(wèn)題，通過(guò)績(jī)效整改不斷提升政府工作部門辦事效率。

1月5日上午，企沙鎮(zhèn)華僑村村民盧成明來(lái)到企沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理新生兒社�？I(yè)務(wù)，僅用三分鐘就辦理好了，企沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高效、便捷的服務(wù)讓他十分滿意。“我們常年生活在船上，很少有時(shí)間上岸辦理這些業(yè)務(wù)，今天我過(guò)來(lái)主要是辦理小孩的社�？�，工作人員還很熱心耐心指導(dǎo)我如何辦理、如何領(lǐng)取，感覺(jué)服務(wù)很周到，效率也很高�！北R成明如是說(shuō)。

針對(duì)群眾反映“企沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作效率差�！边@一問(wèn)題。企沙鎮(zhèn)立行立改抓好問(wèn)題整改，于2021年3月19日組織召開便民服務(wù)中心紀(jì)律作風(fēng)整頓會(huì)議，要求窗口工作人員嚴(yán)守紀(jì)律，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熟悉辦件流程，樹立良好的服務(wù)形象。同時(shí)，實(shí)行便民服務(wù)中心日常巡查制度，強(qiáng)化對(duì)窗口的規(guī)范化管理，每天對(duì)窗口工作人員的出勤、工作狀態(tài)、作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保窗口工作規(guī)范、有序運(yùn)行。2021年企沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)為群眾辦理事項(xiàng)20831件，接待群眾1000人次。

針對(duì)群眾反饋意見(jiàn)中，“港口區(qū)光坡鎮(zhèn)中間坪村金瓜田組今年沒(méi)有農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼，到農(nóng)機(jī)局遞交完材料被告知今年已經(jīng)補(bǔ)貼完了，希望政府能與農(nóng)機(jī)局相關(guān)部門進(jìn)行溝通，明年能按時(shí)申請(qǐng)發(fā)放補(bǔ)貼�！边@一問(wèn)題。港口區(qū)農(nóng)機(jī)中心及時(shí)成立工作小組，制定了整改方案，港口區(qū)購(gòu)置補(bǔ)貼工作小組和市督查小組深入到群眾家中，實(shí)地了解情況，做了解釋工作，并積極及時(shí)受理購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼申請(qǐng)，2021年港口區(qū)辦理農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼1312臺(tái)，使用農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金56.34萬(wàn)元。

企沙鎮(zhèn)便民服務(wù)中心開設(shè)黨員服務(wù)崗，不斷提升服務(wù)效能。企沙鎮(zhèn)政府供圖

加大醫(yī)療救助解決群眾治病難

港口區(qū)高度重視人民群眾的身心健康問(wèn)題，近年來(lái)不斷加大醫(yī)療保障方面的投入，全區(qū)醫(yī)療水平得到整體提升，群眾看病難、看病貴問(wèn)題得到根本性改善。群眾反映的“白沙萬(wàn)街道劉某因病生活困難，希望醫(yī)保報(bào)銷能提高到80%-90%，希望政府部門把劉某的生活補(bǔ)助每月500元提高到800元”的建議，由港口區(qū)醫(yī)保局承辦。港口區(qū)醫(yī)保部門聯(lián)合白沙萬(wàn)街道立即核實(shí)，入戶面對(duì)面傾聽(tīng)受訪者訴求，對(duì)補(bǔ)貼資金政策進(jìn)行宣傳解讀，給予詳細(xì)解答。經(jīng)鑒定劉某身患肢體殘疾，通過(guò)申請(qǐng)，2021年，她獲得民政臨時(shí)救助3900元，同時(shí)民政部門也為她申請(qǐng)了低保補(bǔ)貼、困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼等民政補(bǔ)助，如今劉某每月獲得區(qū)民政補(bǔ)貼660元。在醫(yī)療救助方面，2021年劉某某慢性病醫(yī)療總費(fèi)用4387.86元，實(shí)際報(bào)銷4041.56元，報(bào)銷比例達(dá)92.53%。同時(shí)，為了提升醫(yī)保政策知曉率，港口區(qū)還在轄區(qū)開展了13次政策宣傳活動(dòng)，制作并發(fā)放了醫(yī)保政策宣傳手冊(cè)1.5萬(wàn)余份，宣傳海報(bào)8000余份。

“感謝你們的關(guān)心關(guān)懷，及時(shí)幫我們解決了燃眉之急，我們對(duì)醫(yī)保報(bào)銷和民政待遇感到滿意�！眲⒛臣胰思�(dòng)地說(shuō)。

2021年度自治區(qū)反饋港口區(qū)13條群眾意見(jiàn)建議，都是人民群眾比較關(guān)心關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，港口區(qū)始終秉持以人民為中心的工作理念，主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，及時(shí)有效地解決好群眾所反映的13個(gè)急難愁問(wèn)題。（李林霞、韋英省）